Гравець з Португалії відчуває труднощі через неповну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
EmuCasino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
EmuCasino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.6
У EmuCasino індекс безпеки 8,6, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не можу перевірити свій пояс, тому що ви не надіслали мені електронний лист eagita Я не можу грати, я вже вніс гроші, чи можете ви допомогти, будь ласка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Jocama74,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Скажіть, будь ласка, про яку електронну пошту йдеться? Чи правильно я розумію, що ви не можете грати через неповну перевірку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго ранку
Так, вони не надіслали мені електронний лист для підтвердження облікового запису, я зробив депозит у розмірі 50 євро, і я не можу грати
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Jocama74. Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
