Гравець з Німеччини висловив занепокоєння з приводу затримки процесу виведення коштів у казино EmirBet, зазначивши, що він чекав шість годин, не отримавши жодної квитанції про транзакцію. Однак проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання своїх коштів.
Я знову зняв кошти, які були оброблені та виплачені казино. Однак раніше гроші миттєво переказувалися на мій рахунок. За останні 6 годин нічого не сталося.
Я правильно ввів дані свого облікового запису, як і раніше. Я прочитав тут іншу скаргу, де, здається, Emirbet випадково перерахував гроші на не той рахунок. Тепер я хвилююся, що те саме сталося зі мною. Я неодноразово просив квитанцію про транзакцію, але безуспішно. Я хочу побачити квитанцію про транзакцію, у якій чітко вказано, на який рахунок перераховано гроші.
Ця ситуація мене нервує, оскільки раніше гроші швидко надходили на мій рахунок.
Прошу вашої допомоги.
Шановний Aslan1912,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з EmirBet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Шановний Aslan1912,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
