EgoCasino - Виведення гравця було відкладено.

У мене є реєстрація в цьому казино протягом 4-5 місяців, і кожного разу я повинен чекати 1-2 тижні на виведення коштів, але цього разу я чекаю більше 2 тижнів ... Я подав запит на зняття 10.09 у Neteller, але вони все ще не надсилають мої гроші. .. Я перевірений, і до цього я зняв кошти.

Шановний miroradev13,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б Ви порадити, чи накопичили Ви виграш з чи без активного бонусу?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти певний час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

У мене немає активного бонусу

Шановний miroradev13 ,

Запит на виведення коштів оброблено.

З найкращими побажаннями,

EgoCasino.

Щиро дякуємо, команда EgoCasino , за допомогу та оперативну відповідь.

Шановний miroradev13 ,

Будь ласка, повідомте мене, як тільки ви отримаєте виграш.

Шановний miroradev13,

Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги у зазначені терміни, ми її відхилимо. Чекаємо на ваші повідомлення.

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.