ГоловнаСкаргиEgoCasino - Вилучення гравця затримано.

EgoCasino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 000 руб

EgoCasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 19.02.2021 | Справу закрито : 23.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Росії критикує тривалий час виведення. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після успішного проходження верифікації минуло 1,5 дня. Немає конкретних термінів виведення. У чаті навіть приблизних дат ніколи не називали. Заявка розглядається з 18.02.2021 11:32 за московським часом. В інших казино на виведення грошей не довелося чекати більше 12 годин. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний MaximKosoSakh,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується в обліковому записі без обробки? Не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь платежі в минулому?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день; Петронелла, вихід ще не оброблений, проблема нагальна. В умовах цього ресурсу написано, що час обробки становить 2 робочі дні. Раніше я не отримував платежів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виведення коштів не відбувається в біткойнах. У рублях

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це не казино, а ссання ***. Не грайте з ними. Розмазаний, втомився чекати

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розумію, що валютою є рублі. Не могли б Ви підтвердити спосіб оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Більше не актуально. Втрачені гроші. Картковий спосіб оплати. Майстер-карта. Дуже довго чекати, що провокує грати більше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ви зіграли свій виграш, я боюся, ми не можемо багато для вас зробити. Зрозумійте, гравець єдиний відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки, що відбуваються. Для подальших посилань, будь-ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.

На жаль, для мене немає іншого варіанту просто відхилити цю справу як невиправдану зараз. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого