ГоловнаСкаргиEddyVegas Casino - Затримка процесу виведення гравця.

EddyVegas Casino - Затримка процесу виведення гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 346 €

EddyVegas Casino
Надіслано: 16.08.2023 | Вирішено : 05.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Квебеку виникла затримка в процесі виведення коштів, незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису. Гравець вже місяць чекає виплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, казино не платило мені вже місяць, і мій рахунок підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Laylapinkish,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино EddyVegas. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, мій обліковий запис повністю підтверджено в казино


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи можете ви відповісти на всі мої запитання, задані раніше, і з якого часу очікується зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З 19 липня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Laylapinkish,

Оскільки ви все ще не відповіли на всі мої запитання, я востаннє продовжую розгляд скарги. Будь ласка, дайте відповідь на всі запитання вище, інакше ми будемо змушені закрити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Laylapinkish,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт! Щоб відповісти на ваші попередні запитання, мій обліковий запис було перевірено 16 липня 2023 року. Крім того, я не впевнений, чи виграв я, використовуючи бонусні кошти чи власні готівку, оскільки це було деякий час тому. Я просто знаю, що отримав вітальний бонус 14 липня 2023 року. Здається, я не можу зв’язатися з казино, оскільки їхній чат завжди недоступний.


Сподіваюся, я відповідав на ваші запитання відповідно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо Laylapinkish за всю надану інформацію. Скажіть, будь ласка, чи намагалися ви зв’язатися з казино електронною поштою і чи відповіли вони? Якщо так, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я надіслав запит на розмову на вашу електронну адресу. Все ще чекаю відповідь від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую Laylapinkish за надану розмову. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Дякуємо Laylapinkish за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити EddyVegas Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Laylapinkish,


Ми можемо підтвердити, що виведення було оброблено вчора і вже повинно було потрапити у ваш гаманець.


Повідомте нас, якщо виникнуть додаткові проблеми.


З найкращими побажаннями,

ЕддіВегас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую за оновлення. Шановний Laylapinkish , ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше виведення було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Едді Вегас заплатив.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Лейлапінкіш!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого