Гравець з Нідерландів відчуває труднощі з виведенням коштів та запитує про процес виведення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановна Тітія,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Це був ваш перший запит на виведення коштів у цьому казино? Яким способом оплати ви використовували для внесення коштів на свій рахунок?
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела