ГоловнаСкаргиDuelz Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Duelz Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: £1 800

Duelz Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.04.2024 | Вирішено : 18.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші їй ще не надійшли. Однак проблему було успішно вирішено після того, як казино обробило її зняття. Ми позначили скаргу як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

вони попросили підтвердження адреси. Я надав свою оригінальну версію рахунку про міський податок у форматі PDF, оскільки я встановив peperless, і вони не прийняли це лише виправдання, щоб не платити міські податки, це найвагоміший доказ адреси

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Sylwiabroda19!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

вони зараз заплатили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Sylwiabroda19,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого