Гравець зі Сполученого Королівства стверджує, що її банківський рахунок було використано не за призначенням для внесення коштів на сайт казино на рахунок, не зареєстрований на її ім’я. Вона спробувала зв’язатися з казино, але не отримала відповіді.
Хтось скористався моїм банківським рахунком, щоб зробити депозит на своєму сайті, і рахунок, який навіть не на моє ім’я, не зв’язався з ними. Не відповів, це багато грошей, щоб мати-одиначка втратити, і не можна було допускати
Шановний cdjcrawford1988,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви особисто маєте рахунок у цьому казино? Не могли б ви пояснити, як ви дізналися, що ваші кошти були перераховані саме в це казино?
Чи є шанс, що хтось із ваших знайомих отримав доступ до вашої кредитної картки (або інших способів оплати)?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
