Duelz Casino - Акаунт гравця заблокували.

Нещодавно я приєднався до казино duelz і вніс сотні. Зняти 200 фунтів стерлінгів, ще було 150 фунтів стерлінгів, щоб зіграти, і через 5 хвилин після запиту на зняття я був заблокований у казино. Без електронної пошти чи пояснень. Я надіслав 2 електронні листи, але нічого не відповів. Не можу ні з ким розмовляти, оскільки я заблокований. Я хотів би зняти мої гроші, які я просив, і повернути 150 фунтів стерлінгів на моєму рахунку.

Привіт Luckylottie3,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Duelz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чи відповідало вам казино раніше?

Будь ласка, зверніть увагу, що іноді казино блокує обліковий запис гравця до завершення верифікації.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Дякую, що звернулися до мене. Казино підтримало мене, і я хочу закрити свою скаргу.

Дякуємо, Luckylottie3, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік