ГоловнаСкаргиDuelbits Casino - Занепокоєння гравця щодо розміщення максимальної ставки відкинуто.

Duelbits Casino - Занепокоєння гравця щодо розміщення максимальної ставки відкинуто.

Автоматичний переклад.

Сума: 91 $

Duelbits Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.10.2024 | Справу закрито : 20.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Норвегії зіткнувся з проблемою на веб-сайті казино, де він випадково вибрав піктограму максимальної ставки під час гри в кено, що призвело до значної втрати в 91 долар. Зв’язавшись із службою підтримки клієнтів, він виявив, що представник не допомагає та не співчуває його ситуації. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді для гравця, щоб надати додаткову інформацію, але зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця, що перешкоджає подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

вдруге під час гри в кено на цій платформі я ненавмисно вибрав піктограму максимальної ставки, яка випадково розташована поруч з усіма іншими піктограмами на екрані, тому це легко зробити. Другий раз, коли я зробив це сьогодні вранці, хоча це призвело до обертання на 91 долар і тому втратив усе, я розмовляв з Девідом із служби підтримки клієнтів, який прямо сказав, що йому байдуже, і що це моя проблема. Він не виявляв співчуття до ситуації і навіть не бачив, звідки я прийшов. Він виявив велике невігластво. У мене є додаткові вкладення, які я можу надіслати, якщо ви хочете показати всю розмову з Девідом зі служби підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний c9knvdcrgz,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ви несете повну відповідальність за будь-які ставки, зроблені через ваш обліковий запис казино, і довести, що будь-які ставки були зроблені помилково, може бути важко.

Якщо є будь-яка додаткова інформація, яка б підтвердила вашу тезу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякуємо за розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, c9knvdcrgz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого