Гравець New Hampshire надіслав запит на зняття коштів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Привіт,
Я пробував новий сайт, і мені дуже сподобався вибір ігор, і мені було легко внести депозит. Нарешті я виграв, і зняття не таке приємне. Я спочатку спробував зняти свої 450 1/10, але потім нічого, тому я скасував зняття, думаючи, що я щось зробив, і знову зняв це, і все ще чекаю... здається, вони так легко беруть гроші, але віддавати виграш не не здається таким простим. Я спробував поспілкуватися в чаті, і там написано, що сеанс закінчився? Потім я надсилав електронні листи, але жодної відповіді. Я дуже розчарований і просто хочу отримати свій виграш.
Дякую за відповідь, aliciarose5. Чи правильно я зрозумів, що це була ваша перша спроба вивести кошти? Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
У мене не було бонусу, і я надіслав документи для підтвердження тиждень тому, яких на веб-сайті ніде немає. Мені довелося подати цю скаргу, щоб навіть знати, що це є річ. Для мене просто дивно, як вони можуть так легко забрати гроші, але не віддати вам ваш виграш, це смішно.
І останнє, перш ніж ми зв’яжемося з казино: не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.