Гравець з Канади відчуває проблеми з отриманням коштів. Отримано.
Автоматичний переклад.
DuckyLuck Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$2 500
DuckyLuck Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я подав заявку на відкликання 11 травня. Мій рахунок був перевірений через 2 тижні, і казино дає мені різні виправдання, чому це займає багато часу, але постійно каже мені чекати, я не знаю, що робити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Whereisbobby,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б Ви підтвердити, що це була Ваша перша спроба вийти? Ви накопичили свій виграш із бонусом чи без нього?
Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Крістіно. Я переслав електронний лист та скріншоти, що підтверджують мій виграш, та агента із заявою: "Я отримаю зарплату, просто не знаю коли". Також так, це перший вивід із цього казино, і так, я використав бонус. Всі вимоги щодо ставки були дотримані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо Whereisbobby за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Десьбоббі,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино DuckyLuck до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Whereisbobby,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Казино Viliam. Гуру
Автоматичний переклад.
