ГоловнаСкаргиDuckyLuck Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

DuckyLuck Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 550 $

DuckyLuck Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.08.2022 | Справу закрито : 05.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Каліфорнії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гравець перестав відповідати, і скаргу було закрито як "відхилено"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моя перемога. Зняття не було отримано. Я хайролер цього казино.. з тих пір

15 серпня вони говорили, що будь-який момент зараз, цей будь-який момент зайняв майже два тижні.. вони сказали, що масштабують цей процес. Дотепер він перебував на розгляді??!'n Якщо цей обліковий запис оброблявся в режимі пакетної реєстрації, він не повинен бути на розгляді!!!

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) djgenesis!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, djgenesis,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, djgenesis,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ще не минуло 7 днів із дня обробки. Я постійно кажу їм, перш ніж це очікує розгляду. Я дуже розчарований. Тому що я хайроллер ти ,,,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, djgenesis. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Ви раніше робили успішні зняття коштів? Запит на відкликання досі позначено як очікує на розгляд?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я дотримуюся всіх правил..Я знаю всі правила бонусу, коли минулого разу тестував DuckyLuck 150 доларів. Я зняв цю суму, це зайняло лише два дні


1550 доларів уже оброблено, це 7 днів, сподіваюся, я отримаю цей виграш сьогодні вранці або завтра. Але я продовжую говорити їм протягом останніх двох тижнів, що ці виграші очікують на розгляд.. Сподіваюся, я маю їх сьогодні!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я накопичую тих, хто виграє без бонусу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все ще немає оновлень?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ні, навіть пил!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо djgenesis за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний djgenesis,


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника DuckyLuck Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино DuckyLuck!

Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Банківський переказ клієнта було повернуто, оскільки рахунок не знайдено. Надана неправильна/неповна інформація.


Гравцеві надіслано електронний лист, і кошти також повернуто на рахунок гравця.


Коли ми отримаємо правильну банківську інформацію або бажану адресу BTC для миттєвої оплати, ми подбаємо про це.


Спасибі!


Джон Роуз - менеджер казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино DuckyLuck!


Дякуємо за надану інформацію.


Шановний djgenesis,


Не могли б ви надати казино свої банківські реквізити? Коли ви отримаєте платіж або якщо у вас виникнуть проблеми зі зняттям коштів, чи можете ви повернутися та відповісти на цю скаргу?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Забудь це !!! Вони сказали, що банківська інформація невірна! Блін скільки

разів я двічі перевіряю, перш ніж відправити його! Вони повернули його на мій баланс .. поки ви не зіграєте в нього .. вони пішли .. вони робили це багато разів .. це казино має бути в чорному списку, а 1500 доларів зникли, а я навіть не бачив бонусу на своєму рахунку!! !😡😡😡 це шахрайське казино🙁 дуже злий на них, тому що я вже граю тут роками. шахрайське казино..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все, що ми можемо зробити, це вибачитися за проблеми. Ми обробили зняття, і його повернув банк гравця. Ми не маємо на це впливу. Це був і завжди є вибір гравця: грати зі своїми коштами або надіслати інший запит на зняття з повною інформацією, або вибрати інший швидший і безпечний варіант зняття, як-от біткойн.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний djgenesis,


Я розумію, що це вас засмучує. Давайте разом спробуємо вирішити цю проблему.


Чи можете ви надати казино інші/повні реквізити банківського рахунку? Або це нормально, якщо ви виводите свої кошти на адресу Bitcoin?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, djgenesis,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний djgenesis,


Оскільки ми не чули від вас, нам доведеться закрити цю скаргу як "відхилену".


Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого