Минулої неділі я взяв 200% бонус і вніс 100 доларів, що дало мені 15 000 гравців. Граючи годину за годиною, я закінчив гру й отримав баланс 6479. Я виділив 2500 зняття їх максимум на тиждень. На моєму рахунку залишилося 3979 доларів США. Звичайно, це важко просто залишити, тому я вирішив грати і намагатися вигравати більше. За наступні кілька днів я втратив 2 тисячі. Зараз мій баланс становив $4466,00. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів і запитав про незавершене зняття. Вони сказали, що мені потрібно надіслати документи. Я надіслав їх негайно, і наступного дня мене затвердили. Я виділив ще одне зняття, яке на той момент становило лише 2000. Сьогодні я отримав електронний лист про те, що я порушив правило максимальної ставки. По-перше. Я знаю правила Дрейка і дотримуюся їх. Насправді я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, коли вперше зробив депозит, щоб переконатися, що максимальна ставка становить 25 доларів. Вони сказали, що я зробив ставку в 60 доларів на гру Wizards Jackpot.
ЛИСТ ВІД ДРЕЙКА.
Це стосується вашого облікового запису в нас.
Враховуючи, що ви надіслали два запити на зняття коштів на загальну суму 4466,00 доларів США (без урахування комісії в розмірі 80,00 доларів США), ми хотіли б повідомити вам, що ми провели стандартну перевірку облікового запису перед їх обробкою, і виявилося, що, на жаль, ви порушили певне наше правило коли справа доходить до ставок з бонусними коштами. Зокрема, щоразу, коли ви збираєте очки перекидання для виконання відповідної вимоги щодо ставок, ви не повинні робити обертання слота на суму понад 25,00 доларів США за кожне, оскільки це заборонено. Це включає будь-які ігрові функції, які збільшують вартість обертання. Це призводить до того, що всі очки перекидання та будь-які гроші, які ви могли отримати під час або після цієї події, анулюються.
Оскільки є багато таких обертань, зроблених вами (спочатку одне за $60,00 у грі Wizards Jackpot) під час гри на бонус «Sunday Funday 200% Cash (VIP)», який ви прийняли 5 листопада, ми скасували ваше зняття. подати запит і довести репутацію свого облікового запису до рівня точно перед цим.
На даний момент на вашому балансі доступно 720,93 доларів США, і ви зібрали 502,69 балів, тобто вам потрібно набрати ще 14 497,31 балів, щоб виконати вимогу. Після того, як ви це зробите, ви зможете розмістити новий запит на зняття коштів, якщо тим часом ви не приймете інший бонус.
Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами в будь-який час.
З повагою,
Річард
Обслуговування клієнтів DrakeCasino
www.drakecasino.eu
Безкоштовний номер: 1-800-613-8090
Електронна пошта: support@drakecasino.eu
Я попросив у них ігрові панелі, які показують ставку та результат обертання. Усі ці ігри мають номер обертання панельної гри, тому її можна досліджувати. Я сказав їм, що маю право бачити ігрову панель, якщо ви звинувачуєте мене в порушенні.
Провівши деякі дослідження, я ввійшов у свій обліковий запис у Drake і перейшов до цієї гри Wizards Jackpot. На вкладці розміру ставки, клацнувши вгору, немає ставки в 60 доларів. є від 1 до 50 доларів, а наступний розмір – 75 доларів. Потім я зв’язався зі службою підтримки клієнтів і сказав їм це. Вони сказали, що я зробив ставку на BONUS BUY IN. Це посилання, тому якщо ви хочете купити бонус, ви можете. Бонусний бай-ін залежить від ваших ставок у грі. Якщо ви робите ставку на 1 долар і натискаєте бонусну покупку, у вікні з’являється повідомлення, чи хочете ви заплатити 30 доларів за цей бонус. Саме стільки коштує гравець, щоб зіграти бонус і, можливо, виграти більше. Це не ставка, це вартість. ДИВІТЬСЯ ДОКЛАДЕНИЙ БОНУС БАЙ-ІН.
РОЗМІР СТАВКИ ДОСТАНОВЛЮЄ 2 ДОЛАРИ США ---- ЦЕ КОШТУВАТИМЕ ВАМ 60 дол. ЦЕ МОЄ ПОРУШЕННЯ. 60 доларів – НЕ РОЗМІР СТАВКИ.
ЦІ ЛЮДИ В DRAKE ПРОСТО НЕ ХОЧУТЬ ВИПЛАЧУВАТИ МІЙ ВИГРАШ. ВОНИ МАНІПУЛЮЮТЬ ДИЗАЙНОМ ВИРОБНИКІВ ГРИ, ТАК ГРАВЕЦЬ ПОРУШУЄ ПРАВИЛА.
ЦЕ БУЛА СТАВКА НА 2 ДОЛАРИ, А НЕ 60 ДОЛАРІВ
Last Sunday I took a 200% bonus and deposited $100 which gave me a 15000 play thru. Playing hour after hour I finished the play thru and ended up with a balance of 6479. I allocated 2500 withdrawal their max per week. That left me with $3979.00 in my account. Of course its hard just to let it sit their so i decided to play and try to win more. Well I lost 2K over the next few days. My balance now was $4466.00. I contacted customer service and ask about my pending withdrawal. They said I need to send my documents in. I sent them in immediately and the next day I was approved. I allocated another withdrawal which at that time was only 2000. Today I received an email that I breached the max bet rule. First off. I know the rules at Drake and I abide by the rules. In fact, I contacted customer service when I first deposited to make sure of the max bet which is $25. They said I made a $60 bet on a game called Wizards Jackpot.
LETTER FROM DRAKE.
This is regarding your account with us.
Considering you had requested two withdrawals for a total of $4,466.00 (excluding $80.00 in fees), we would like to let you know that we have conducted our standard account review before processing these and it turned out that unfortunately you have broken a certain rule of ours when it comes to wagering with bonus funds. Namely, whenever you are collecting rollover points towards fulfilling the respective wagering requirement, you shall not do slot spins for more than $25.00 each as this is forbidden. That includes any in-game features that increase your spin value. It leads to all rollover points and any money you might have gained during or after that occurrence getting voided.
Since there are many such spins made by yourself – initially one for $60.00 on the Wizards Jackpot game – during play towards the ‘Sunday Funday 200% Cash (VIP)’ bonus that you’ve accepted on November 5th, we have now cancelled your withdrawal request and brought your account standing to the point exactly before you made that spin.
At this moment you have $720.93 available in your balance and you’ve collected a total of 502.69 rollover points, meaning you need to accrue 14,497.31 more points to fulfill the requirement. Once you’ve done so, you will be able to place a new withdrawal request as long you don't accept another bonus in the meantime.
If you have any questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Richard
DrakeCasino Customer Service
www.drakecasino.eu
Toll free: 1-800-613-8090
Email: support@drakecasino.eu
I asked them for the game panels that show the bet and the outcome of that spin. All these games have a panel game spin number so it can be investigated. I told them I have a right to see the game panel if you are accusing me of a breach.
After doing some research I signed into my account at Drake and went to that game Wizards Jackpot. On the bet size tab clicking upwards there is no bet of $60. there is a $1 thru $50 and then the next size is $75. I then contacted customer service and told them this. They said I made the bet on the BONUS BUY IN. This is a link so if you want to buy the bonus you can. The bonus buy in is based on your game bets. If you are betting 1 dollar and you click on the bonus buy in It says do you want to pay 30 dollars for this bonus. That is what it costs the player to play the bonus and possibly win more. It is not a bet it is a cost SEE ATTCHED OF THE BONUS BUY IN.
THE BET SIZE IS $2 ---- IT WILL COST YOU $60 TO PLAY THE BONUS. THAT'S MY BREACH. THE $60 IS NOT THE BET SIZE.
THIS PEOPLE AT DRAKE JUST DO NOT WANT TO PAYOUT MY WINNINGS. THEY MANIPULATE THE MANUFACTURERS DESIGN OF THE GAME SO THE PLAYER BREACHED THE RULES.
THIS WAS A 2 DOLLAR GAME BET NOT $60
. Дуже несправедлива тактика
