Гравець з Фінляндії скаржиться на зменшення виграшу від спортивних ставок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я грав у ставках казино через кілька тижнів швидкісних підйомів, але я повністю втратив довіру до казино, коли вони довільно відступили, зробивши ставку, яка вигравала після закінчення матчу. Це було місце для волейболу, де я зробив дві ставки. Моя друга ставка, яка передбачала правильний результат матчу в розстрочку, була програна, і я, природно, втратив ту суму грошей, на яку ставлю, але моя друга ставка виграла б. Ця ставка застосовувалася до переможця всього матчу. Протягом усього матчу ставка була відкрита для функції Cashout, але я не здогадувався використовувати її, оскільки, звичайно, я думав, що виплата буде виплачена як слід, коли почало здаватися, що моя ставка йде правильно. Було інакше. Повідомляється, що моя виграшна ставка буде відхилена, оскільки їхня "програма дій" має на це право. Добре, я б прийняв це, якщо, звичайно, цю другу ставку на той самий матч також було відхилено, але вони не вважали, що в ній була помилка. Тож це була жива ставка, і ціль була відкритою протягом епізоду.
Шановний Ніко,
Дякуємо за подання скарги. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але водночас я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякую вам за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела