Гравець зі Сполученого Королівства стверджував, що процес верифікації в казино був проблематичним, що спричиняло проблеми з виведенням коштів, і що функція живого чату не реагувала. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з гравцем, щоб зібрати більше інформації та вирішити проблему, вона не відповіла на наші повідомлення. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність зв’язку з боку гравця.
Шахрайство. Немає способу перевірити себе, щоб зняти гроші. Кнопка чату в прямому ефірі є підробкою та нічого не робить. Сайт шахраїв!
Шановна Lisa2633,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Donbet. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
