Гравець зі Сполученого Королівства повідомляє, що казино вимагає розширені документи для перевірки кожної картки та методу оплати, які використовуються. Казино відповідає повільно та надає суперечливу інформацію, що ускладнює виведення коштів.
Намагаються зняти гроші, і вони продовжують вимагати перевірити кожну коли-небудь використану картку, кожну банківську виписку, яка покриває кожен платіж.,
кожна відповідь, яку вони дають, дає відповідь, відмінну від останньої.
Вони повільно відповідають і, як правило, не допомагають.
вони шукають будь-який будь-який спосіб, щоб знайти спосіб не платити
Шановний mraxm47!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, у який гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній?
Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Чи могли б ви уточнити, які з ваших документів ще не перевірені?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Вони постійно просять показати мою попередню картку, яка була віртуальною.
номер цієї картки було зламано, тому мені довелося його змінити. Тому зараз я не можу виготовити цю картку.
Я надіслав усі свої банківські виписки у правильному форматі та чекаю їхньої відповіді… Я повідомлю про результат
Чи зверталися ви до свого постачальника платіжних послуг, щоб видати офіційний документ, який підтверджує, що картка належить вам, перш ніж вам довелося її анулювати?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock