The player from Germany lost 1260 Euros on donbet.com, which is operated by Santeda International B.V. The player discovered that the casino no longer holds a valid license from the eGaming Curacao regulatory authority, and is now demanding a refund of the wagers.
We had reviewed the player's complaint and determined that while the casino no longer held a valid license, this did not entitle the player to a refund of their losses. Despite our conclusion, the player eventually was refunded and informed us of this fact. Consequently we closed the complaint as resolved.
Гравець з Німеччини програв 1260 євро на donbet.com, яким керує Santeda International BV. Гравець виявив, що казино більше не має дійсної ліцензії від регуляторного органу eGaming Curacao, і тепер вимагає відшкодування ставок. Ми розглянули скаргу гравця та визначили, що, хоча казино більше не має дійсної ліцензії, це не дає гравцеві права на відшкодування втрат. Незважаючи на наш висновок, гравцеві зрештою було повернуто кошти, і він повідомив нас про цей факт. Тому ми закрили скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
