Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Гравець вирішив відмовитися від цієї справи, тому ми закрили скаргу.
платіж з кредитної картки, це видно з квитанції, але не було зараховано. Вони відповіли, що в оплаті було відмовлено, хоча я надіслав скріншот квитанції про оплату, на якій чітко вказано компанію, якій вона була зарахована, та номер платежу.
Шановний Іззо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Я хочу додати звіт своєї кредитної картки щодо некредитованого депозиту.
Шановний Арготоффолі!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Дякую, Крістіно, я думаю, що я відмовився від цього звернення, на жаль, з досвіду я бачу, що неконтрольовані казино діють без дотримання найелементарніших правил прозорості, тому будь-який позов проти них стає остаточним, якщо ви не хочете втручатися законно.
Я викинув сто євро.
кожному хоч раз трапляється бути пограбованим.
сердечність.
Я правильно розумію, що ви більше не зацікавлені в нашій допомозі? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу?
Звичайно, ви можете закрити, але майте на увазі, що я змирився, не зацікавлений у будь-якій формі правосуддя.
все одно дякую.
Тепер ми закриємо цю скаргу відповідно до вашого запиту. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.