ГоловнаСкаргиDolfwin Casino - Гравець просить закрити обліковий запис через залежність від азартних ігор.

Dolfwin Casino - Гравець просить закрити обліковий запис через залежність від азартних ігор.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Dolfwin Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 26.12.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

5d 13h 22m 48s

Підсумок випадку

учора
Переклад

Гравець з Австрії вже більше трьох тижнів намагається заблокувати свій рахунок у Dolfwin Casino через важку залежність від азартних ігор, але їхні запити залишаються без відповіді. Вони висловлюють термінову необхідність призупинення облікового запису, щоб запобігти подальшим фінансовим проблемам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Пані та панове


Більше 3 тижнів я писав про Dolfwin Casino під

customercare@dolfwin.com що ви повинні негайно заблокувати моє казино, тому що я маю серйозну залежність від азартних ігор! На сьогоднішній день мій акаунт не заблокований! Я позичав гроші та продавав годинники у друзів, щоб отримати гроші для азартних ігор!

Будь ласка, заблокуйте мій акаунт!


Стефан Р.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний Плакат!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Закриття облікового запису є простим і практично не впливає на це – гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які залежні/з проблемами азартних ігор).

Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису?

Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса dominika.l@casino.guru .

Наперед дуже дякую.

З повагою,

Домініка


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановна пані Домініка!


Я надіслав вам і казино ще один електронний лист щодо негайного блокування облікового запису!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановний Plakat, я не отримав запити на закриття облікового запису, які ви надіслали в казино, лише той, який був у день, коли ви подали цю скаргу.

Ви отримали від них якусь відповідь?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановна пані Домініка!


На сьогодні я не отримав жодної відповіді від казино Dolfwin. Я щодня отримую електронні листи від Dolfwin Casino про те, що я отримаю бонуси, коли зроблю депозит!

Будь ласка, напишіть в казино та попросіть їх заблокувати мене!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

filefile

Привіт, як бачите, я надіслав це!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановний Plakat, це єдиний запит на закриття рахунку, який ви подали в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Привіт, звичайно ні! Я майже кожен день пишу, щоб ви заблокували мій акаунт! Лише мої надіслані електронні листи автоматично видаляються через 24 години! За винятком того, що має вкладення cc, я зробив знімок екрана! Як бачите, я надіслав електронний лист 27 грудня 2024 року! На сьогоднішній день нічого не сталося, крім запитів на гру через спам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановний Plakat, казино вже відповіло сьогодні. Будь ласка, надайте казино необхідні документи у відповідь на їх електронний лист, щоб продовжити закриття вашого облікового запису.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Які документи потрібні казино, щоб закрити мій рахунок?

Відколи казино потрібні документи, щоб заблокувати мій рахунок!

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого