У гравця з Ірландії її виграш обмежений так, ніби він був створений з бонусу без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Dingo Casino - Виграші гравця обмежені.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Dingo Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я поклав 25 євро і отримав відповідний бонус. Я зняв вимоги щодо ставок і спробував зняти 150 євро.
Це змінило їхню фінансову команду на загальну суму 50 євро. Вони сказали, що я порушив умови та що максимальний виграш - 50 євро.
Я зайшов у чат наживо, вони показали мені T & cs за бонус без депозиту. Я пояснив, що це не застосовується, оскільки це був бонус за депозит, який я отримав.
Я пробігся в чаті в реальному часі більше години, не маючи дозволу.
Вони аферисти і абсолютний жарт.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Жане,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Який саме бонус ви викупили? Будь ласка, надішліть мені його ім'я або конкретне посилання, оскільки я хотів би перевірити умови та умови акцій. Якщо ваш обліковий запис залишився доступним, перешліть свою "касу та історію ігор". Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Жане,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Петронела,
Бонус за відповідність був 100% бонусом при вступі (я депозитував 25 євро). Коли я депозитував, я не отримував бонус. У той час я зайшов до прямого чату, і це було застосовано до мого облікового запису. Я не знаю, як пов’язати бонус, але він збігався на 100%, і я перейшов набагато вище ставки x x разів, тому це не застосовується.
Як було написано вище, коли я намагався зняти 150 євро, я не зміг цього зробити. Насправді вони перерахували на мій рахунок 50 євро. Вони намагаються сказати, що це був безкоштовний бонус, тоді як насправді це був бонус після вступу.
Спасибі за вашу допомогу
Жан ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Жане,
Я перевірив загальні умови бонусу, і ось що я знайшов https://www.dingo-casino.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en# :
Чи можете ви надіслати будь-яку відповідну комунікацію між вами та казино, я хотів би перевірити точну причину, чому ваш виграш обмежений. Наперед Вам дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Жане,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
