Гравець із США вже місяць намагається забрати свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
ЦЕ КАЗИНО - ПОВНЕ ШАХРАЙСТВО, НЕ ГРАЙТЕ ТУТ! Вони знайшли всі можливі виправдання, щоб не виплатити мій виграш після того, як минуло майже місяць. Я стільки разів спілкувався зі службою підтримки клієнтів, вони всі брешуть, кажуть мені, що я отримаю певний день на 100%, а потім настає день, і я його не отримую У мене є стільки скріншотів, які підтверджують цю незаконну шахрайську діяльність, що вони роблять це божевілля. Я звернувся до ФБР, щоб розслідувати це казино, їм усім потрібно сидіти у в’язниці. На даний момент це смішно, я думаю, що у них просто немає грошей для виплат . Найгірше казино, в якому я коли-небудь грав.
Шановний Мегг,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ваш запит на зняття коштів очікує на розгляд уже місяць? Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
kyc уже деякий час завершено, казино — це шахрайство, якому я не мав робити депозит, їх потрібно якнайшвидше закрити та заарештувати за подібну крадіжку грошей
Дякую за відповідь, Мегг. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.