ГоловнаСкаргиDesert Nights Casino - Гравець скаржиться на бонус без депозиту.

Desert Nights Casino - Гравець скаржиться на бонус без депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 $

Desert Nights Casino
Надіслано: 17.06.2020 | Справу закрито : 02.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з США виникає певна проблема з вилученням виграшу з безкоштовного бонуса за спін. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

100% афера. Я тут грав цілий рік. Я зробив 5/6 депозит. Я вирішив взяти безкоштовний бонус і виграв 180 $. Я зробив усе, що вони просили, щоб підтвердити мою інформацію. Коли мені прийшов час заплатити, вони взяли мій фонд, бо я раніше мав безкоштовні бонуси і мені потрібно було внести депозит, щоб отримати кошти. РЕАЛЬНО. Пам’ятайте, хлопці, я зробив депозит і програв, перш ніж взяв безкоштовний бонус. Ці люди хотіли лише моєї інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний TTwonn,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Не могли б ви надіслати мені посилання з точним бонусом, який ви викупили? Я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru, якщо таке є (або опублікуйте його тут).

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую. Я не знаю, чи можна зробити щось стосовно моєї скарги. Я була така божевільна, що деактивувала свій рахунок у них. Я дуже хочу попередити геймерів про них.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

TTwonn, я знайшов цей термін у Bonus T & Cs, який може пояснити вашу ситуацію ( https://www.desertnightscasino.com/terms-conditions/bonus-tc ), розділ Безкоштовні бонуси:

"9. Клієнти не можуть викупити декілька пропозицій безкоштовного бонусу / безперешкодних прядок послідовно: Коли клієнт використовує два чи більше безкоштовних бонусів, не вносячи між собою реальний грошовий депозит, керівництво залишає за собою право анулювати будь-які бонуси та виграші."


У своєму першому повідомленні ви згадали, що раніше у вас були безкоштовні бонуси. Ви зробили депозит, перш ніж викуповували свій останній безкоштовний бонус?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний TTwonn,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цей випадок, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого