ГоловнаСкаргиDelOro Casino - Виграш гравця не відображається на рахунку.

DelOro Casino - Виграш гравця не відображається на рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 800 €

DelOro Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.02.2024 | Справу закрито : 15.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Франції виграв 4800 євро в Delorocasino, але заявив, що виграш зник з його рахунку в казино. Спроби гравця зв’язатися з казино були безуспішними, і представник казино на ім’я Софія назвала помилку постачальника програмного забезпечення причиною відсутності коштів. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією, щоб краще зрозуміти ситуацію, але гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, я виграв 4800 євро на delorocasino.com, але мій виграш повністю зник. Вони платили мені трохи раніше, оскільки я грав там досить багато разів. Але тепер вони знаходять багато виправдань, і навіть учора мій виграш залишився в моєму казино рахунок, але сьогодні все зникло..це нуль.я намагався зв’язатися з ними стільки разів, але вони просто все заблокували.мої виграші зникли зі списку транзакцій.є жінка на ім’я софія, вона щойно сказала мені, що це помилка від постачальника програмного забезпечення . яка фігня обманює невинних людей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний uddinmuhid1987,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з DelOro Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Не могли б ви поділитися своїм повідомленням із казино щодо помилки постачальника програмного забезпечення? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, uddinmuhid1987,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого