1 Stunde später
Шановний Дітмаре!
Дякуємо, що обираєте Dafabet!
Будь ласка, зверніть увагу, що ваш запит на зняття коштів у розмірі 840,00 євро, який ви надіслали 24/05/2024 22:44:44 GMT+8, все ще має статус очікування. Щоб продовжити обробку транзакції зняття коштів, будь ласка, надішліть нам наведені нижче документи, використовуючи вашу зареєстровану електронну адресу на адресу documents@dafabet.com .
1. Необрізана кольорова фотографія дійсного посвідчення особи, виданого національним урядом, із чітким ім’ям, датою народження, підписом і фотографією з усіма 4 краями, які чітко видно. Кольорові скановані копії можуть бути розглянуті, фотокопії не приймаються.
2. Ваша фотографія з дійсним посвідченням особи поруч із вашим обличчям. Переконайтеся, що ідентифікаційна інформація чітко читається після збільшення.
3. Підтвердження адреси, наприклад виписка з банківського рахунку або виписка з рахунку, наприклад виписка з банківського рахунку або іпотека, рахунки за комунальні послуги або стаціонарний телефон. Також приймаються документи про проживання студента, рахунки за кредитними картками/страхові документи та документи про місцевий податок. Усі такі облікові дані для підтвердження адреси мають бути актуальними, тобто документи, видані протягом останніх 3 місяців. Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо запросити оновлені копії документів у майбутньому, коли закінчиться термін дії вже отриманих документів.
Зауважте, що надсилаючи копію паспорта, надішліть обидві сторінки повністю, а не лише сторінку з фотографіями з усіма 4 краями, чітко видимими. Кольорові скановані копії можуть бути розглянуті, фотокопії не приймаються. Ви також можете перейти за наведеним нижче посиланням, щоб переглянути посібник із «завантаження документів»
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
Документ(и) буде піддано перевірці підтвердження, яка має бути завершена протягом 12 годин після отримання. Зауважте, що перевірка може тривати за вказаний термін, якщо вам знадобиться додаткова інформація. Ми дуже вдячні за ваше терпіння та співпрацю.
Якщо ваші документи не будуть отримані протягом 5 днів, ваш запит на відкликання буде відхилено.
Ви також можете відвідати нашу сторінку загальних поширених запитань, клацнувши посилання нижче, щоб отримати вказівки щодо того, як ви можете надіслати свій документ. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.
Ви можете зв’язатися з нами через наш «Чат». Щоб допомогти нам покращити наш сервіс, просто увійдіть до свого облікового запису, перш ніж натиснути кнопку «Чат», і вас буде спрямовано до потрібного представника служби підтримки клієнтів.
Крім того, ви можете зателефонувати нам за нашим безкоштовним міжнародним номером:
Міжнародний дзвінок: +63 2 889 0931
Безкоштовний міжнародний номер: IAC + 800-7423-2274
З найкращими побажаннями,
Алекс
Підтримка клієнтів Dafabet
1 Stunde später
Dear Dietmar,
Thank you for choosing Dafabet!
Please be advised that your withdrawal request amounting to EUR 840.00 that you have submitted on 24/05/2024 22:44:44 GMT+8 is still in a pending status on our end. To further process your withdrawal transaction, kindly send us the following documents using your registered email address to documents@dafabet.com.
1. Uncropped colored photo of a valid National Government issued ID with clear name, date of birth, signature and photograph with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted.
2. A photo of you holding the valid ID, next to your face. Make sure the ID information is clearly readable once zoomed.
3. Proof of address such as Bank Statement or Billing Statements such as bank account/s or mortgage statements, utility or land-line phone bills. Student residency papers, credit card bills/insurance papers and council tax papers are also acceptable. All such proof of address credentials must be current, i.e. documents issued within the last 3 months. Please note that we may request updated copies of documents in the future when the documents which have already been received expire.
Note that If sending a passport copy, send both pages in full as opposed to just the photo page with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted. You may also visit the link below to see the guide on "how to upload documents"
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
The document(s) will be subject to validation checks which should be completed within 12 hours of receipt. Do note that validation may go beyond the timeframe given should there be additional information needed from you. Your patience and cooperation are greatly appreciated.
In the event that your documents are not received within 5 days, your withdrawal request will be declined.
You may also visit our General FAQ Page by clicking the link below, to have a guide on how you can send your document. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
If you need further assistance, please do not hesitate to contact us.
You can contact us through our "Live Chat" facility. To help us improve our service, simply login to your account before clicking the "Live Chat" button to be directed to the correct Customer Support representative.
Alternatively, you can call us through our International Toll Free Number:
International Call: +63 2 889 0931
International Toll Free: IAC + 800-7423-2274
Best regards,
Alex
Dafabet Customer Support
Автоматичний переклад.
