Гравець з Індії вніс 14 000 2 листопада 2024 року, але кошти не були зараховані на його рахунок. Він отримує погані відповіді від казино щодо цієї проблеми.
Я вношу 14000 11.02.2024, але це ще не зараховано на мій рахунок, і з боку казино це погана відповідь
Шановний Чауханджі!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка