Вихід гравця відкладено на 3 дні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій виграш.
Для оплати вимагали 1500 євро.
За даними служби підтримки, платіж обробляється та виплачується протягом 48 годин.
Минуло більше 3 днів, але нічого не оброблено.
Привіт vgedik61,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Dachbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік,
Мій обліковий запис підтверджено 12 жовтня 2022 року.
Скріншот додається.
Виграші були зроблені реальними грошима. Бонус не вимагався.
Сьогодні я звернувся до служби підтримки клієнтів казино та запитав про виплату. Раніше служба обслуговування клієнтів оголосила, що обробка вилучення займе 48 годин. 48 годин закінчилися вчора ввечері, тому я знову звернувся до служби підтримки клієнтів сьогодні. Він сказав, що я повинен бути терплячим, і я отримаю повідомлення електронною поштою.
Я з радістю доступний для додаткових запитань.
Теплі вітання
Волкан Гедік