ГоловнаСкаргиDachbet Casino - Вилучення гравця затримується.

Dachbet Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Dachbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.10.2022 | Вирішено : 19.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Вихід гравця відкладено на 3 дні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Для оплати вимагали 1500 євро.

За даними служби підтримки, платіж обробляється та виплачується протягом 48 годин.

Минуло більше 3 днів, але нічого не оброблено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт vgedik61,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Dachbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Мій обліковий запис підтверджено 12 жовтня 2022 року.

Скріншот додається.


Виграші були зроблені реальними грошима. Бонус не вимагався.

Сьогодні я звернувся до служби підтримки клієнтів казино та запитав про виплату. Раніше служба обслуговування клієнтів оголосила, що обробка вилучення займе 48 годин. 48 годин закінчилися вчора ввечері, тому я знову звернувся до служби підтримки клієнтів сьогодні. Він сказав, що я повинен бути терплячим, і я отримаю повідомлення електронною поштою.


Я з радістю доступний для додаткових запитань.


Теплі вітання


Волкан Гедік

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

Гроші перерахували і справу закрили.


Сердечно дякую


Волкан Г****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, vgedik61, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого