ГоловнаСкаргиDachbet Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Dachbet Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 €

Dachbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.12.2021 | Вирішено : 29.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс 60 євро на рахунок за допомогою картки bbva, і вони не зарахували їх мені, сказавши мені, що не було жодної плати, я зателефонував у bbva, а замість цього вони сказали мені, що вони взяли гроші з великою кількістю квитанцій, тримайся подалі від цього казино це також квитанція про оплату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна fossa1985,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися з вашим постачальником платежів, як ви це вже зробили. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.

Якщо гроші були втрачені під час трансакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені вам або зараховані на ваш рахунок казино.

Підкажіть, будь ласка, чи це була ваша перша спроба депозиту в цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це був мій перший депозит в цьому казино, мій банк уже зв'язався з ними, і транзакція, як вони сказали мені (ви також можете побачити в квитанції), була виконана правильно, і вони отримали кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, fossa1985, за відповідь. Як я вже згадував раніше, якщо гроші були втрачені під час трансакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені вам або зараховані на ваш рахунок казино.


Тому я встановлю таймер на додаткові 10 днів, і якщо до 15-го не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого депозиту. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна fossa1985,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Жоден з них не каже, що вони зараховували та відтворювали їх для мене, але я ніколи не грав ні цента, що я так сильно відпустив, що вони нечесні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що казино стверджує, що гроші були успішно зараховані, а потім зіграні та програні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, але я ніколи не грав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви переслати історію гри у форматі Excel разом із знімком екрана з історією депозитів? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не відпущу скаргу, зроблю іншу, більш важливу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви переслати свою історію гри у форматі Excel разом із знімком екрана з історією депозитів? Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я закриваю скаргу після довгого часу, коли вийшли 60 євро, дуже дякую за ваш інтерес

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, fossa1985, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого