У гравця з Іллінойсу виникла затримка у виведенні її виграшу з онлайн-казино. Вона підтвердила, що впродовж останніх 15 років у неї були успішні зняття коштів без активних бонусів, і вона пройшла перевірку KYC. Незважаючи на наші спроби залучити казино до діалогу, казино спочатку не відповіло. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги. Однак після того, як казино було повідомлено про потенційний «невирішений» статус скарги, вони обробили виплату гравця. Гравець підтвердила отримання свого виграшу, а скаргу було позначено як «розглянуто».