Гравець з Австрії закрив свій рахунок без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний CasinoGuru!
Я зареєструвався та вніс 200 євро з вітальною пропозицією 17 серпня.
Я зіграв поодинокі ставки згідно умов, виконав ставку, і виграв 3.700 €.
Тепер мені довелося зробити селфі з паспортом, квитком на cyber.bet і часом, що дуже дратувало, але добре, я зробив це.
Після цього я отримав електронний лист:
Ваш обліковий запис заморожено для перевірки нашою службою безпеки. Для отримання результатів вам потрібно буде написати на електронну адресу: support@cyber.bet після 02.03.2022 або почекати відповіді на вашу пошту.
Я побачив на AskGamblers, що я не перший, хто отримує цей електронний лист, тому я думаю, що це можлива афера, і ви повинні повідомити про це міжнародній поліції у справі кіберзлочинності. Разом ми сильні.
Ice Gaming NV (номер компанії 148082)
Персеусвег 27 А
Кюрасао
є компанією.
Привіт Томасе,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б Ви уточнити, коли саме Ваш рахунок був закритий? Чи правильно я розумію, що ви ніколи не отримували підтвердження щодо успішної перевірки?
Крім того, якщо між вами та казино є будь -яка інша відповідна інформація, надішліть її на адресу kristina.s@casino.guru. Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Христина