ГоловнаСкаргиCyber.bet Casino - Гравець стикається з неочікуваними вимогами до обороту для виведення коштів.

Cyber.bet Casino - Гравець стикається з неочікуваними вимогами до обороту для виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: $530 000 CLP

Cyber.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.12.2023 | Справу закрито : 21.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

У гравця з Чилі виникли проблеми з повторюваними вимогами до обороту, що заважало їй виводити виграші. Після того, як вона внесла 10 000 CLP і виграла 530 000 CLP, її запит на зняття було відхилено, незважаючи на її переконання, що вона виконала всі вимоги. Казино запропонувало дотримуватись додаткових вимог до обороту. Гравець наполягала, що не порушувала жодних умов і поставила набагато більше, ніж її початковий депозит. Незважаючи на наші зусилля допомогти, гравець не відповів на наші запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт! Я пишу, щоб висловити своє розчарування казино, яке наполягає на тому, щоб я дотримувався численних оборотів. Це схоже на монументальне шахрайство, і я чітко розумію, чому так багато скарг на це казино. Спочатку вони відхилили мій запит на зняття коштів на тій підставі, що мені потрібно було надати додатковий документ для підтвердження моєї адреси, я це зрозумів і виконав, завантаживши свій документ на веб-сайт казино. Це було повністю перевірено, і я зміг зняти гроші через чотири дні. Я думав, що у мене більше не буде проблем із грою та виведенням коштів, тому я зробив депозит у розмірі 100 000 CLP із активним бонусом. На жаль, це пішло не так добре, і я втратив свої гроші, а також свій бонусний баланс, залишивши зрештою єдиний песо. Спочатку мені сказали, що бонус було автоматично скасовано, і після повторної перевірки виявилося, що це справді так, і більше не залишилося жодних оборотів, яких потрібно дотримуватися. Згодом я зробив ще один депозит у розмірі 10 000 CLP, цього разу не приймаючи бонус, і просто грав безкоштовно. З цими 10 000 CLP мені вдалося виграти 530 000 CLP. Я отримав негайне сповіщення про те, що моє зняття 530 000 CLP обробляється. Я припускав, що, оскільки в мене не залишилося жодних оборотів, які потрібно виконати, з цього моменту все буде досить гладко. Якби були якісь непогашені обороти, моє відкликання навіть не було б прийнято, не кажучи вже про обробку. Однак уже наступного дня я отримав електронний лист із повідомленням про те, що моє відкликання відхилено. Я прочитав чотири можливі причини, які вони надали, але жодна з них не стосувалася мене. Коли я знову спробував ініціювати відкликання, на мій шок і розчарування, вони стверджували, що у мене є нові обороти, яких потрібно виконати. Я не бачу іншої назви цієї практики, крім «шахрайство». Я весь час грав без активного бонусу, і моя історія депозитів це чітко підтверджує: усі депозити можна побачити в моїй історії бонусів у розділі «без бонусів». Не дивно, що на це казино так багато скарг, оскільки вони навіть не дозволяють вам вийти мирним шляхом. Вони не хочуть нічого втрачати. У мене є всі докази, які можуть знадобитися. Мені справді важко з усім цим справлятися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановна Gladys3832,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Деякі казино вимагають від гравців робити реальні гроші. Це одне зі стандартних правил боротьби з відмиванням грошей. Вимоги до ставок на депозит зазвичай становлять 3-10-кратну вартість останнього депозиту. Я також перевірив правила зняття коштів у казино в Умовах і положеннях і знайшов таке:

7.14. Якщо Клієнт бажає зняти кошти, внесені на його/її рахунок, перш ніж зробити відповідні ставки в будь-якій грі чи пропозиції ставок на спорт, Cyber.bet залишає за собою право відмовити Клієнту у знятті таких внесених коштів, доки не буде повністю або частково внесені кошти. були вперше зроблені ставки.

Чи є ймовірність того, що казино говорить про вимоги щодо ставок на депозит? Чи вказало казино, скільки грошей потрібно поставити, щоб успішно вивести гроші?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт, так, я дуже уважно прочитав умови бонусів і виведення коштів, і дозвольте мені сказати вам, що я нічого не порушив, я грав без бонусних грошей, я конвертував свої 10 000 у 530 000, а також зробив реінвестування, зробивши ставки набагато, набагато більше, ніж що я вніс, навіть у моєму обліковому записі виявляється, що у мене є 530 000, доступних для зняття, і що я утримав 0 песо, і що мій оборот становить близько 23 000 000, і я запитав себе, звідки вони взяли цей оборот, якщо в тому самому описі каже, що в мене немає бонусного балансу, і я можу зняти 530 000, і що в мене немає заблокованого балансу для реінвестування чи бонусу... те, що вони роблять зі мною, несправедливо, це мене дратує, тому що зняття було оброблено дуже добре, і минуло багато часу з тих пір, як вони вручну маніпулювали, і вони додали мені обороти нізвідки, що змушує мене грати в азартні ігри на мої гроші, які я виграв 😔😔😔 як я вже сказав, у мене є докази та все, що вони запитують я для

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, Gladys3832. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Gladys3832,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого