У гравця з Греції заблокували рахунок у казино. Ми відхилили скаргу, оскільки звинувачення казино стосувалися спортивних ставок, і ми направили гравця до іншої служби.
Автоматичний переклад.
Cyber.bet Casino - Акаунт гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
Cyber.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені відмовилися платити, навіть якщо я пройшов процес перевірки.
Вони заблокували мій акаунт. Не відповідай на мої електронні листи.
Я не використовував жодного бонусу. Просто зробив кілька ставок, пограв у кілька слотів, пощастило та виграв. Вгадай що? Вони відмовилися надати мені будь-які подробиці мого рахунку чи моєї історії ставок. Я взагалі не маю доступу до свого облікового запису. Я щойно отримав від них дивний електронний лист, я не розумів, у чому мене звинувачують.
Я хотів подати офіційну скаргу в Кюрасао, але вони не повідомляють мені жодних деталей.
Я вже зв’язався з адвокатом на Кіпрі, щоб подати офіційний позов
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Cartel_07!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Cyber.bet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- Як казино повідомило вам про блокування вашого рахунку?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)
- Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?
Будь ласка, надішліть мені електронний лист, який ви отримали від казино, на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
Я був там гравцем півтора року чи більше. Мій акаунт заблокували 3 тижні тому.
Як казино повідомило вам про блокування вашого рахунку?
Електронною поштою.
У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)
Одинарні ставки, мульти-ставки, слоти, деякі живі ігри, ви знаєте, що запропонує казино.
Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?
Я не використовував жодних їхніх бонусів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за ваш електронний лист, Cartel_07.
Казино звинувачує вас у використанні «стратегії цінних ставок», що означає, що проблема пов’язана з вашою діяльністю зі ставками на спорт.
Наш форум розглядає лише скарги на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього знання, щоб взятися за таке питання, і після збору необхідної інформації я змушений закрити вашу скаргу як "відхилену".
Я рекомендую вам подати скаргу на один із веб-сайтів, які розглядають скарги, пов’язані зі ставками на спорт, або безпосередньо в орган, який регулює діяльність казино.
Незабаром я надішлю електронний лист із нашими рекомендаціями щодо веб-сайту, присвяченого питанням ставок на спорт.
Щиро дякуємо за розуміння та щиро бажаємо успіхів у вирішенні вашої проблеми.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
