ГоловнаСкаргиCyber.bet Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Cyber.bet Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Cyber.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.05.2023 | Справу закрито : 06.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Греції заблокували рахунок у казино. Ми відхилили скаргу, оскільки звинувачення казино стосувалися спортивних ставок, і ми направили гравця до іншої служби.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені відмовилися платити, навіть якщо я пройшов процес перевірки.

Вони заблокували мій акаунт. Не відповідай на мої електронні листи.


Я не використовував жодного бонусу. Просто зробив кілька ставок, пограв у кілька слотів, пощастило та виграв. Вгадай що? Вони відмовилися надати мені будь-які подробиці мого рахунку чи моєї історії ставок. Я взагалі не маю доступу до свого облікового запису. Я щойно отримав від них дивний електронний лист, я не розумів, у чому мене звинувачують.


Я хотів подати офіційну скаргу в Кюрасао, але вони не повідомляють мені жодних деталей.


Я вже зв’язався з адвокатом на Кіпрі, щоб подати офіційний позов


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Cartel_07!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Cyber.bet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як казино повідомило вам про блокування вашого рахунку?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)
  • Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Будь ласка, надішліть мені електронний лист, який ви отримали від казино, на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?

Я був там гравцем півтора року чи більше. Мій акаунт заблокували 3 тижні тому.


Як казино повідомило вам про блокування вашого рахунку?

Електронною поштою.


У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)

Одинарні ставки, мульти-ставки, слоти, деякі живі ігри, ви знаєте, що запропонує казино.


Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Я не використовував жодних їхніх бонусів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за ваш електронний лист, Cartel_07.


Казино звинувачує вас у використанні «стратегії цінних ставок», що означає, що проблема пов’язана з вашою діяльністю зі ставками на спорт.


Наш форум розглядає лише скарги на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього знання, щоб взятися за таке питання, і після збору необхідної інформації я змушений закрити вашу скаргу як "відхилену".


Я рекомендую вам подати скаргу на один із веб-сайтів, які розглядають скарги, пов’язані зі ставками на спорт, або безпосередньо в орган, який регулює діяльність казино.

Незабаром я надішлю електронний лист із нашими рекомендаціями щодо веб-сайту, присвяченого питанням ставок на спорт.


Щиро дякуємо за розуміння та щиро бажаємо успіхів у вирішенні вашої проблеми.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого