CryptoVegas Casino - Під час гри у гравця виникли технічні збої.

Привіт

Я відкрив рахунок у цьому казино кілька місяців тому. Мене грали і вимикали. Сьогодні мене грали в рулетку з золотими фішками, тоді мої раунди гри були завершені, але виграш не був зарахований до мого облікового запису. Я отримав повідомлення про помилку підключення, навіть мій Інтернет був сильний.

Я зробив скріншот і відео докази, я запитав оператора, вони відповіли, що в іграх не було проблем.

Я знаю, що оператор з невеликим виграшем не хотів платити мені. Я поставив на номер 2 98$, тоді мій баланс після ставки становив 1283$. М'яч був приземлений, усе було добре, коли виграш майже був зарахований на мій рахунок. Я отримав цю помилку. Я думаю, що оператор зробив це навмисне, щоб не платити мені. Я надішлю докази на вашу пошту.

будь ласка, допоможіть мені вирішити це.

Шановний Anto1318!

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідні знімки екрана та відео. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваші ставки ніколи не приймалися?

Крім того, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.

З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт

мої ставки були прийняті, і раунд гри був завершений, тоді я побачив виграш на екрані, але коли виграш майже був доданий до балансу мого рахунку, я думаю, що постачальник гри або оператор навмисно зробив цю помилку, щоб вкрасти мій виграш. Я розумію, як слоти працюють. Але я говорю про гру в рулетку. Мої раунди гри були завершені, тоді виграш був на екрані, але після обертання з’явилася помилка. Якщо це відбувається під час обертання, це інша історія. Це сталося, коли виграш майже був доданий до балансу мого рахунку. Я попросив оператора, вони попросили мене перевірити моє підключення до Інтернету, але на скріншоті чітко видно, що Wi-Fi був дуже потужним. Будь ласка, перевірте докази, які я надіслав на вашу пошту підтримки, і допоможіть мені.

Казино Curacao завжди мають проблеми, якщо гравець втрачає гроші, немає проблем, якщо ми виграємо, проблеми почалися. Я знаю, що вони навмисно створили ці повідомлення про помилку, щоб обдурити мій виграш. Це був явний чесний оператор, який намагався вкрасти мій виграш. Сьогодні мені було внесено понад 6000 доларів США, коли я виграв частину, вони крадуть.

навіть я запитав їх, чи варто подавати скаргу до вашого регулятора, вони відповіли, продовжуйте. Це означає, що регулятор Кюрасао є найгіршим у світі, будь ласка, забороніть усі казино за цією ліцензією, щоб уникнути втрати гравців грошей.

Привіт

Я отримав свої кошти, будь ласка, закрийте скаргу як вирішену.

Спасибі

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Anto1318, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру