CryptoVegas Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.

Шановний Nesto3946,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви не робили жодних ставок із внесеними коштами, і вони залишаються недоторканими на вашому рахунку казино? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронела,

Казино зв’язалося зі мною сьогодні вранці після розгляду справи, і вони вибачилися за ситуацію, коли обидві сторони неправильно розуміють.

Мені дали бонус + додаткові 25% через час очікування та помилки. Це приємно з їхнього боку.

Вони дійсно піклуються про гравців і є хорошим казино, яке заслуговує на високу оцінку на вашому сайті.

Це можна закрити, і якщо можете, позначте початковий допис як приватний, щоб уникнути плутанини.

Казино довіряють, і вони хороші, +представник.

Дякуємо Petronela та CryptoVegas.

Бажаю тобі гарного дня

Так, ідеальна новина. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Nesto3946 , за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

PS: Велике спасибі, команда CryptoVegas Casino , за вашу оперативну допомогу.