CryptoThrills Casino - Виведення гравця відкладено.

Застряга в очікуванні. Усі, у кого я прошу допомоги, кажуть, що фінанси подбають про це пізніше, але пізніше ніколи не приходить, або вони просто відключають мене

Шановний Чарлі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Перш ніж ми продовжимо, не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на відкликання?

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Це була моя сьогоднішня розмова з оператором, я не знаю, що мені робити і чи можу я взагалі щось робити

Я перевірив правила та умови та знайшов правило максимально дозволеної ставки, на яке посилається казино:

"Максимальна ставка 5,7

Максимальна дозволена сума ставки становить 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Перевищення цієї суми ставки може призвести до втрати виграшу. Сюди входять подвоєні ставки після завершення ігрового раунду, наприклад, ставки на виграші з X раунду гри на червоний/чорний. Гравці обмежуються ставками, які не перевищують 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC за раунд і 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC на лінію під час гри з активним бонусом. Будь-які ставки, які перевищують ці ліміти, призведуть до анулювання всіх виграшів».

Нам би хотілося, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки, перевищені дозволеними, але, на жаль, це поки не стандартна практика. Боюся, що якби ви дійсно порушили цей термін, ми нічого більше не могли б зробити для вас.

Однак, будь ласка, не соромтеся пересилати свою історію ігор у форматі Excel або PDF на адресу kristina.s@casino.guru , якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково, і ви впевнені, що не порушили це правило. Спасибі заздалегідь.

Я не усвідомлював цього, чесно кажучи, я програв, коли робив високу ставку, і хто це читає (я відтепер) у будь-якому випадку, але в той же час, якби вони не дізналися сьогодні, у мене вже були б гроші через те, що вони зламали там власні умови, за які вони не мають штрафних санкцій

На жаль, зараз я мало що можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я б настійно рекомендував уважно ознайомитися з усіма умовами та умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси так, щоб вони були максимально привабливими, але правила завжди потрібно дотримуватися. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас у цьому питанні, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Вони повернули мені заставу, яка для мене схожа на додавання провини, але так, я виділю ваш час і допомогу

Я радий, що принаймні ваш депозит повернули. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.