Огляд CryptoThrills Casino

Гравець з Великобританії звинувачений у порушенні умов, зробивши одну ставку, більшу за дозволену. Тому його виграш було конфісковано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів протягом 3 тижнів боровся з проблемами зняття коштів, а також із кількома банківськими проблемами. Її перший банк не приймав банківські перекази відповідно до казино, їй довелося зареєструватися в одному з їхніх затверджених банків, але всі її спроби вивести гроші на новий банківський рахунок провалилися.

Гравець із США виконав бонусну вимогу та спробував зняти 1200 доларів виграшу. Однак оператор казино заявив, що 300 доларів було вираховано через бонусну ситуацію. Гравець вимагає повного вилучення коштів, стверджуючи, що вона повністю виконала вимоги до бонусу. Після вивчення правил казино виявилося, що максимальний можливий виграш може становити 1000 доларів, які гравець отримав. Таким чином, скарга вважається вирішеною.

Депозит гравця не надходив на його рахунок казино більше 2 тижнів. Від казино не було відповіді, тому скаргу було закрито як «нерозглянуту». Незабаром після цього казино попросило повторно відкрити скаргу та заявило, що внесена сума була зарахована на рахунок гравця. Це було підтверджено гравцем, тому скаргу було перекласифіковано як «вирішено».

Гравець зі США вніс кошти на свій ігровий рахунок через біткойн, але кошти, здавалося, були втрачені. Казино було повідомлено про скаргу гравця, і через місяць відсутні кошти були зараховані на його рахунок. Скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець скаржиться, що його банк не може обробити його зняття через чеки через відсутність коштів на банківському рахунку казино. Він зв’язався з казино, пояснивши свою проблему, але не отримав жодної відповіді.

Гравець зі Сполучених Штатів поклав гроші на свій рахунок в казино, але кошти, здавалося, були втрачені. У казино заявили, що розглядають це питання. Незабаром після цього депозит гравця був зарахований на його рахунок, і проблема була вирішена.

Гравець із Північної Кароліни зіткнувся з проблемами зняття виграшу в розмірі 1760 доларів після того, як сім тижнів тому подав запит на зняття. Незважаючи на заяву казино, що гроші були перераховані, гравець не отримав їх і не зміг отримати необхідний номер IMAD, який запитував їх банк для вирішення проблеми. Після втручання групи розгляду скарг було підтверджено, що банківський переказ було успішно отримано. Скарга була позначена як вирішена в системі, і гравцеві було запропоновано звернутися за допомогою в майбутньому, якщо це буде потрібно.

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Єдиний спосіб оплати, доступний для гравця, — це зняття через біткойн, але гравець відчуває проблему, коли намагається ввести адресу свого гаманця. Здається, форма не дозволяє ввести достатню кількість символів. Казино не відповіло на цю скаргу, тому її закрили як «невирішену». Казино звернулося з проханням повторно відкрити скаргу, оскільки платіж був здійснений гравцеві. Гравець підтвердив, що, незважаючи на те, що у них виникли додаткові проблеми, питання тепер вирішено.

Гравець намагався зняти гроші, оскільки казино постійно змінювало умови оплати. Гравця повідомили, що в Правилах та Умовах казино є правило, яке визначає співвідношення депозитів (крипто/фіат), яке має бути виконано, щоб мати можливість виводити кошти через BTC. Гравець підтвердив, що цю проблему вирішено, і повідомив нас про нову проблему некредитованих депозитів. Незважаючи на те, що він знав про проблему, він продовжував робити депозити в казино, унеможливлюючи вирішення проблеми, хоча він зміг вирішити її безпосередньо за допомогою служби підтримки клієнтів казино. Оскільки основну проблему було вирішено, а гравець перестав відповідати, ми вважаємо скаргу вирішеною.

Гравець із Теннессі чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Пізніше гравець підтвердив, що отримав 149,87 доларів США на свій біткойн-рахунок, що було менше, ніж очікувалося, але визнано рішенням. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та висловила вдячність гравцеві за співпрацю.