CryptoThrills Casino - Виграш гравця скасовано.

Гаразд, ось ситуація. Система оплати та виведення коштів казино - GMT. Відтворення гри записується за часом EST. це 5-годинна різниця.

Мій місцевий час CST

23.11.20 о 6 ранку 580923 Депозит у біткойнах Виплата виконана mɃ1.30

Тож я починаю грати, і минув якийсь час, відколи я грав у Crypto Thrills. Я не пам’ятав обмеження максимальної ставки навіть під час гри безкоштовно. У підсумку я зробив платну функцію на Polar Breeze.

357197844 23.11.2020 Полярний бриз mɃ14,00

Ну, я грав трохи довше, а потім вирішив зняти те, що залишилось

23.11.2020 6:21 142185 Виплата за зняття коштів біткойнами сторнута (7,00 млн.)

Який ви можете побачити, анульований при перевищенні максимальної ставки в 1мБіт. (Що, на мою думку, навіть не повинно робити ставок на це. Відчуйте себе тактикою, щоб не виплачувати гроші. Більшість слотів автоматично завантажуються із ставками, які перевищують максимально допустиму ставку казино)

23.11.2020 11:16 2631 Виправлення адміністратора завершено (mɃ 5,73)

Я повернувся до початкового депозиту. Будучи розчарованим, я це втратив. Але електронний лист мені нагадував і пояснював причину

Тож я спробував ще раз.

23.11.2020 12:36 581085 Депозит Біткойн Оплата виконана mɃ1,14

Втратили і це

Пізніше я побачив і використав бездепозитний код з електронної пошти.

23.11.2020 о 19.00 1281046 Бонус Безкоштовна гра Бонус, виграний 23.11.2020 Програна Ƀ59.05

Великий удар на цьому. Але з вимогою проходження. Вимога до проходження в 60 разів становила 3543 мбіт з обмеженням максимальної ставки, яку я грав, і надовго. Пройшов через 1800 - 2000 рр.

Ігри для мене грали добре. Але маючи лише виграш на бонусі та недавній розворот і програш, я зробив перерву.

Сьогодні вранці я був схожий на те, що я спробую ще раз.

24.11.2020 11:01 581828 Депозит у біткойн-платежах завершено

24.11.2020 12.19 142324 Виплата за зняття коштів біткойном сторнута (mɃ110,00)

Я вирішив не виводити всіх. А піди розважайся з рештою. Знаючи обмеження на максимальну ставку, я був радий своєму виходу, тому я пішов грати, коли опустився трохи вище 14-ми біт, купив функцію, мені подобається бачити, як вона буде гратись, і мені було зручно знати, що незалежно від того, як що-небудь відбувається з того моменту, що мій єдиний варіант - розіграти решту того, що у мене було, так це те, що я зробив.

358090884 24.11.2020 7:56 Полярний бриз mɃ 14,00

Ця ставка добре після того, як я попросив про вихід. Тож я не бачив, як це матиме якийсь ефект.

Я отримую статус перевірки зняття. розумію

24.11.2020 14:03 2657 Виправлення адміністратора завершено (mɃ 109,03)

Я йду в чат і запитую, чому. Мені повідомляють за перевищення обмеження максимальної ставки. Я відповів ні, ні. Я підійшов до функції і показав, що це було після запиту на вилучення.

Я повертаюся до чату, і мені сказали, що це для гри 358090844. Я зазначив, що гра тривала 40 хвилин після мого виходу

Мені сказали, що вона надішле його назад для перегляду з інформацією про те, як журнали платежів та ігор використовують два різні часові пояси для реєстрації.

Між

17.2 Усі запити на відкликання будуть оброблені негайно в межах тижневого ліміту до очікування короткої перевірки. З міркувань безпеки ми залишаємо за собою право зайняти трохи більше часу на обробку зняття коштів.

І це про нас

Швидке зняття коштів

Отримавши великий виграш на Crypto Thrills, ви хочете негайно зняти свої гроші. Ми гарантуємо, що у вас є швидкий досвід зняття з нашою системою автоматичної обробки, щоб пришвидшити процес зняття. Середній час виведення коштів у Crypto Thrills становить не більше 10 хвилин.

Майже через годину я вирішив скасувати обмеження на максимальну ставку та придбати функцію, коли моє зняття було зроблено, перенесено на оброблений і очікуючи фінансовий огляд та виплату.

Заперечую той факт, що моє електронне підтвердження про відмову було отримано за номером 619 @ am CST. Журнал фінансової системи показує зняття коштів о 1219 вечора, мій депозит о 1101 ранку. Гра, використана для розвороту, проведена о 756 ранку. Тож навіть не між депозитом та часом зняття коштів.

Очевидно, що є різниця в часовому поясі, і навіть не враховуватиме це. І відмовляється виправляти розворот.

Шановний Метью,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Треба визнати, це досить складна справа. Я переглянув ваші вкладення та перевірив Умови використання ( https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions ), і ось що я виявив:

"9.4. Максимально дозволена сума ставки - 1 мБТК / 33 мБКН / 147 млТТК. Перевищення цієї суми ставки може призвести до втрати виграшу. Сюди входять подвоєні ставки після завершення ігрового раунду, наприклад, ставка на виграш із X ігрового раунду на червоний / чорний. Гравці обмежуються ставками, які не перевищують 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC за раунд та 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mlTC за лінію, коли грають з активним бонусом. Будь-які ставки, які перевищують ці ліміти, призведуть до втрати всіх виграшів. "

Схоже, що ігрові функції були визнані одиночними ставками, і тому ваш виграш був анульований.

Ви були б таким добрим і переслали всю історію ігор, історію касирів та будь-яке інше відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Я не впевнений, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему, але спробуємо принаймні. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Гаразд 24 листопада, там зіграно 1076 ігор. Я робив пошук з тих пір і дотепер.

Якщо ви запитаєте у них номер гри. Той, який вони заявили, - 358090884, і так, я зробив, але ця особливість. Це пройшло 40 хвилин після запиту на вихід. Який цей знімок екрану показує підтримку, повідомляючи мені номер гри.

Виписка з каси показує, що мій внесок був 24.11.2020 11:01. Виведення 1219 Ви не можете змінити часовий пояс для цього.

Я додаю скріншот виписки з каси.

Я додав знімок екрана як початку, так і кінця відтворення, по 2 кожного. Один із стандартних часових поясів (тобто EST) відповідає часу, коли вони сказали, що я грав.

, та один у GMT (який, на мою думку, використовується у виписці з банку)

Відтворення гри GMT 1-а гра (що є останньою сторінкою пошуку). Коли в GMT, моєю першою грою була 1104, що відразу після депозиту 1101 на виписку з каси.

Гра, про яку йде мова, знаходиться внизу серед 50-ти перелічених ігор. Щоб включити всі сторінки, деревина має бути 21сторінками.

Якщо використовується GMT, таким чином, час вкладу і депозит у першій грі складають 1101, а перша гра, яку зіграли 1104. Тоді гра, про яку йде мова 1256, явно після запиту на зняття з гри 1219.

Часовий пояс відтворення можна змінити, а оператор - ні.

Але майже впевнені, що вони придумають якусь іншу вигадану або змінену причину. Інша людина, яку я теж розглядав. Вони більше не використовують цю надмірну причину.

"Я спілкувався з ведучими казино, і ваш геймплей нерегулярний, і саме тому він все ще перебуває на розгляді. Як тільки я отримаю відгук від групи огляду, я повідомлю вас".

Це було 2 дні тому надіслано на мій електронний лист.

Щиро дякую Mstingley13 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Тай Я хотів би на це сподіватися, але з тим, наскільки непослідовною була підтримка в прямому ефірі, а підтримка vip-електронної пошти вже відступила від початкової причини та заявила про порушення.

Я не знаю, що відбувається, але назад не повернувся. Я все ще отримую рекламні електронні листи, але нічого більше про свої виграші.

Дякуємо, що намагаєтесь допомогти

Привіт, Мстінглі13.

Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Я вдячний за будь-яку допомогу. Я зробив більшу частину цього. У виписці з рахунку ви можете здійснити це друге скасування з тієї ж причини. По-перше, я був винен у тому, що не переглянув умови, оскільки пройшов певний час з моєї реєстрації.

Але думати, що я б зробив те саме, перш ніж подати те, що я хотів, зняти лише трохи більше доби.

Я вірю, незалежно від того, що вони не виплатять. Тому що, як я вже згадував одну з vip-пошт Стейсі, я вважаю. Коли я згадав це їй, врешті-решт відповів, зазначивши порушення, зараз я легко довів, що причина їх розвороту є технічною проблемою.

Вона хотіла увійти, щоб жити і просити її. Я заявив, що не вхожу в систему та не збираюся бахувати, поки не отримаю свій виграш. Будь-що інше можна зробити за допомогою електронної пошти.

У чаті в режимі реального часу я не можу надіслати чат на принтер. Я можу скопіювати та вставити в документ. Принаймні не в моєму мобільному пристрої. Їх система не пропонує надсилати стенограми електронною поштою.

Я радше можу легко вести записи. Знімок екрана займає багато місця і його важко надати через обмеження поштової скриньки

Ми хотіли б попросити казино CryptoThrills відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Шановний Мстінглі13.

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру