ГоловнаСкаргиCryptoThrills Casino - Виграш гравця анульований.

CryptoThrills Casino - Виграш гравця анульований.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 248

Сума: 260 mBTC

CryptoThrills Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 16.09.2020 | Не вирішено : 28.01.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця анульований через порушення умов казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Казино CryptoThrills відмовилося платити за моє зняття 260 МБ з абсолютно похмурим і вигаданим звучащим виправданням про те, що мій IP змінився. Я не настільки технічна людина, щоб розуміти всі обставини, як може змінюватися IP-адреса.


Я весь час грав з одного місця. Для гри я використовував два різних комп’ютери, що б для мене не було вільним.


Я не вважаю, що перехід з одного комп'ютера на інший суперечив би їхнім умовам. І навіть якщо мій IP насправді змінився в якийсь момент, я не бачу, що це суперечить умовам і підставі для конфіскації мого виграшу. Їхні умови не означають, що зміна ІС суперечить правилам.


Я використовую одне і те ж з’єднання Wi-Fi / Ethernet з обома комп’ютерами.


Закиди CryptoThrills про різні IP-адреси сильно звучить як смішний виправдання та хитрість, щоб уникнути оплати. Я абсолютно не маю сенсу. Я починаю втрачати довіру до цього сайту.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тонді,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Я знайшов це в термінах казино:

"3.5. Якщо будь-якого гравця буде знайдено за допомогою VPN, усі виграші, що випливають з нього, будуть анульовані."


Якщо ваш IP був іншим, то, швидше за все, казино вважає, що ви використовували програму VPN. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Чи можете ви дати пораду, якщо ви не намагалися ввійти у свій акаунт казино з іншого місця, наприклад, з мобільного або з ПК? Казино пошкодило весь ваш баланс? Вам все ще дозволено входити у свій акаунт казино?

З нетерпінням чекаємо відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Я абсолютно на 100% впевнений, що не використовував VPN. Я не ввійшов ніде більше, ніж на одному з двох комп’ютерів вдома. CryptoThrills анулював усі можливі залишки, які я зміг зняти після завершення ставки на бонус, сума становила mB260. Я все ще можу ввійти до свого акаунта, але зі зрозумілих причин лише абсолютно дурень продовжуватиме спілкуватися з казино CryptoThrills після такого вчинку, якщо казино не скоро його виправить, бажано вибачитися та обробити виведення. Це страшно і тіньово.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую Тонді за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую за розгляд цієї справи. Я дуже ціную це. Я ніколи в житті не стикався з подібним із казино. Я щойно спілкувався в чаті з людиною, яка представляє казино, Джошуа Кейном. Він дуже зарозуміло не сказав і не хотів би вказати жодної фактичної причини, чому вони не виплатять мені виграш. Цього разу вони більше не говорили про це несправедливе звинувачення VPN, а просто вибрали: не платити. Це лише їх примха - у їхній свідомості гравцеві немає чого сказати. Чесно кажучи, тепер, коли поширюється інформація про те, хто вони є, хто на землі хоче там більше грати? Абсолютно ніхто не має розуму.


Я не хочу здаватися їм занадто ненависною чи що-небудь зверху, і я все одно буду чекати ваших зусиль щодо арбітражу, але я дуже близько серйозно кажу і поширюю цю інформацію - заради всіх гравців казино, що цей сайт є шахрайством. Просто абсолютно немає іншого способу висловитись, якщо вони не виплатять цю цілком законну та чесну перемогу. Моя гра на бонуси та бонуси не була ні найменшою через порушення умов.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Тонді.

Мені дуже шкода, що у вас виникли проблеми з відмовою. Я хочу запросити представників казино до цієї дискусії, щоб пояснити, що сталося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино CryptoThrills відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".


Мені дуже шкода Тонді, ми сподіваємось, що казино згодом відкриє вашу скаргу.


Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого