ГоловнаСкаргиCryptorino.io Casino - Обліковий запис гравця закрито після повідомлення про залежність від азартних ігор.

Cryptorino.io Casino - Обліковий запис гравця закрито після повідомлення про залежність від азартних ігор.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 €

Cryptorino.io Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 11.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

5d 21h 11m 12s

Підсумок випадку

18 год. тому
Переклад

Рахунок гравця з Португалії заблоковано після того, як він повідомив про залежність від азартних ігор у Cryptorino, через що вони не могли зняти свої кошти протягом двох тижнів. Вони почуваються ігнорованими, оскільки спілкування в чаті закриває їхні повідомлення, а електронні листи залишаються без відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Привіт, я грав на Cryptorino, і після того, як я розповів про свою залежність від азартних ігор у чаті, мій обліковий запис заблокували, і через два тижні я не можу отримати свої кошти. Це смішно і трохи шахрайство. Я хотів перешкодити мені продовжувати робити ставки, щоб не втратити всі свої кошти.


Усі взаємодії в чатах закривають повідомлення. Усі надіслані листи ігнорувалися. Проста афера.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Шановний ghostingura,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Коли було закрито ваш рахунок у казино?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи отримали ви відповідь від казино щодо ручного виведення коштів?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
учора
Переклад

Привіт, мій обліковий запис заблоковано 2 листопада 2024 року.

З тих пір я не отримав 0 відповідей з електронної пошти та чату.

Кожного разу, коли я звертаюся до чату, вони відключають мене, наче втікають.

На всі листи, які я надіслав, немає відповіді.


Від них не вимагається KYC, але я можу це зробити.


Чи отримали ви відповідь від казино щодо ручного виведення коштів?

Ні на що немає відповідей. Я отримав лише одну відповідь у чаті про контакт .


Докази контактів з мого боку додаються.

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого