Гравець з Малайзії заблокував рахунок без подальших пояснень. Решту залишку все ще тримає казино.
Автоматичний переклад.
CryptoBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 324
Сума: 2 000 $
CryptoBet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я тут, щоб попередити людей, будь ласка, не потрапляйте на цей шахрайський сайт. Я вклав у нього 2 тис., І тепер не можу повернути його. Вони розумні, що я спочатку намагався внести 300, а потім спробувати вивести 50. Так, це виявилося успішним, і я отримав свої 50. Ось чому тоді я вирішив покласти більше решти своїх грошей.
Після цього я побачив багато поганих відгуків в Інтернеті і спробував зв’язатися зі службою підтримки через чат та електронну пошту. Першого дня відповіді електронною поштою були швидкими. Через чат у реальному часі я дізнався, що підтримку, яка зв’язалася зі мною, звали Даві. Мені вдалося дізнатись про нього в TELEGRAM GROUP через "Офіційну групу", яка зараз змінила свою назву, і в ній багато жертв. Він моментально заблокував мене, коли я намагаюся поговорити з ним. І Yh, наступного дня, який зараз є, мене офіційно заборонили на їхній платформі з балансом 4k. (2 тис. Виграшів)
Є ще одне, що я говорив чесні думки на цьому шахрайському сайті на їх офіційній сторінці в FB, і так, мене заблокували, а мій коментар видалили. Зараз я більше не можу відповідати чи коментувати їх публікацію.
Я знаю, що повернути гроші неможливо, і тут я сподіваюся, що це зупинить людей від того, щоб потрапити на цей шахрайський сайт. Будь ласка, не грайте на ньому. Цілі казино на базі RGT - це шахрайство. Будь ласка, зверніть увагу, що.
Гірше, що вони подали запит на процес KYC, і я не впевнений, для чого вони його використали б, і я не можу повірити, скільки людей впало на нього. Це огидно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ggokk2211,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Не могли б ви повідомити, чи викупили якусь акційну пропозицію від цього казино при внесенні коштів на свій рахунок?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
З: Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки рахунку?
В: Ні, я не надсилав їм своїх документів з метою KYC. Я боюся, що б вони зробили з моїми особистими документами, оскільки вони настільки рибні на цьому.
З: Чи можете ви повідомити, чи викупили якусь акційну пропозицію від цього казино під час внесення коштів на свій рахунок?
В: Я цього не знав, чесно кажучи, мені все одно про рекламні акції, або, можливо, я поставлю галочки випадково, не впевнений у цьому.
Те, що зараз відбувається, це те, що я більше не можу увійти до свого облікового запису + вони більше не відповідають на мої електронні листи, навіть у чаті. Я не отримав від них відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Ggokk2211, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вони не збираються тут відповідати, я просто сподіваюся, що зможу знищити їх репутацію тут, і це все, на що я сподіваюся. Я знаю, що не збираюся повертати свої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Ggokk2211,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Cryptobet Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, чому ви заблокували рахунок гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино CryptoBet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Якщо її закриють як невирішену, чи це вплине на їх репутацію? Крім того, що ще я можу зробити, щоб повернути свої гроші, або я можу вжити проти них юридичних дій?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, кожна невирішена скарга негативно впливає на їх рейтинг. На жаль, мало що ви можете зробити, оскільки вони мають неперевірену ліцензію Кюрасао.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може попросити відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
