ГоловнаСкаргиCrypto Loko Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Crypto Loko Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 71 $

Crypto Loko Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.01.2023 | Справу закрито : 14.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця зі США заблоковано без додаткових пояснень. Казино заявило, що обліковий запис гравця заблоковано через запити на повернення коштів і використання VPN у дочірніх казино. Також стало відомо, що гравець зареєстрував кілька акаунтів у цих казино. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій перший досвід був вітальним бонусом, я виграв і мені ніколи не платили. Натомість мене назавжди й безповоротно заблокували на сайті та сказали, що я нічого не можу з цим вдіяти. Після майже місяця очікування виплати, яка МАЛА БУТИ 1800 доларів, але була лише 71 долар, які вони так і не виплатили, вони вигнали мене, а не заплатили 71 долар, який я заробив. Я задокументував весь досвід, ось лист, який я отримав після того, як написав, щоб запитати, чому знадобилося три тижні для виплати, яка становить «хвилини замість днів» після того, як три тижні нічого від них не було:


////////////


Привіт ! Сподіваюся, у вас все добре і гарного дня!

Це Джессіка Соса з казино Cryptoloko!

Дякуємо за інформацію, з жалем повідомляємо, що ваш доступ до казино скасовано. Рішення, на жаль, незворотне. Будь-який рахунок казино може бути закритий виключно на наш розсуд у рамках нашої політики щодо забезпечення чесності гри, збереження активів компанії та наших сторонніх постачальників платіжних послуг.

Ми цінуємо кожну інформацію, яку ви можете надати нам, щоб ми могли надати вам кращі послуги та приємніші враження.

Дякуємо за гру в Cryptoloko Casino, ми цінуємо вашу лояльність, гарних свят і удачі!

З повагою

Джессіка Соса

Відділ підтримки клієнтів.

cryptoloko.com


Після цього я опублікував огляд на Trustpilot, щоб попередити інших. Ось відповідь на цей огляд від CryptoLoko:


Привіт, Джеку, ми відповідаємо на 100% усіх відгуків як хорошими, так і поганими, незважаючи ні на що. Надішліть відповідь на наш запит щодо надання додаткової інформації, щоб ми могли знайти ваш обліковий запис. Якщо ми можемо допомогти, ми допоможемо, якщо ні, ми можемо принаймні прояснити ситуацію для вас. Найкращі побажання!


Щодня я надсилав їм кілька версій такого листа:


Чому мій обліковий запис видалено назавжди? Я грав в ігри і не порушував жодних правил. Я надав свою особу та отримав підтвердження. Як так вийшло, що ви забанили мене просто тому, що я виграв? Ви баните всіх своїх переможців? Я розумію, що ви не регулюєтесь і не маєте ліцензії, але це не означає, що нікого не хвилює, що ви робите. Людей це хвилює, і як давній гравець і прихильник цієї індустрії, я запитую, чому мене забанили на вашому сайті? У мене є вся історія моїх взаємодій із вашим сайтом, і я нічого не робив проти жодної політики. Я грав за твоїми правилами. Якщо ви виганяєте мене, нехай так і буде, але ви не збираєтеся виплачувати мій виграш? Можливо, вас не регулюють, і тому ніхто не може заборонити вам робити неправдиві заяви, але ви надсилаєте мені оголошення, майже подібні до цього, на яке я відповів, і тепер мені відмовляють у виплаті. У ньому сказано: «Якщо ви переможець, ви можете зняти до 105 доларів США — теж справедливо. Усе, що перевищує це, буде видалено з вашого балансу, коли ви досягнете ставки, щоб не було плутанини. », тож виникла плутанина: чому мені не виплатили мою суму до 105 доларів США, що має становити 71 долар? Минуло три тижні, і того дня ваша третя сторона підтвердила мене.


оголошення, на яке я відповів і виграв:

————-

Ось ваш подарунок на 105 доларів. Чого ти чекаєш? 🤪

Приєднуйтесь до Crypto Loko та отримайте хороші речі - починаючи з безкоштовної фішки в розмірі 105 доларів США

Використовуйте свою фішку на 105 доларів, щоб спробувати нас.

🥇Но: натисніть велику стару кнопку нижче, щоб відкрити обліковий запис і скористатися кодом купона 105LOKO .

🥈Важливо: введіть свій код у касі, це 105LOKO

🥉Tres: Вітаємо! Тепер іди грайся.


ДУЖЕ ВАЖЛИВО: це лише для таких нових гравців, як ви


Правила, тому що ви повинні їх мати. Це одноразовий запрошення для вас, тому що ви особливий. Ставки хороші та низькі - лише 30x. Якщо ви переможець, ви можете зняти до 105 доларів США – теж справедливо. Усе, що перевищує це, буде видалено з вашого балансу, коли ви досягнете ставки, щоб не було плутанини. Після того, як ви відкликаєтеся, ми повинні перевірити вас, що може зайняти день або два. Таким чином, перше зняття може зайняти трохи більше часу.


———


вони відповіли на мою публікацію на Trustpilot таким чином:


Привіт, Джеку, ми відповідаємо на 100% усіх відгуків як хорошими, так і поганими, незважаючи ні на що. Надішліть відповідь на наш запит щодо надання додаткової інформації, щоб ми могли знайти ваш обліковий запис. Якщо ми можемо допомогти, ми допоможемо, якщо ні, ми можемо принаймні прояснити ситуацію для вас. Найкращі побажання!


———————-

не було жодного запиту щодо додаткової інформації, і оскільки я пишу їм щодня, і вони мають мій ідентифікатор, моє ім’я та мою електронну адресу, що може бути незрозумілим?


перед тим, як написати тобі, до мене не зверталися - тільки зараз відповіли:


17 січня 2023 року, о 15:57, Help CryptoLoko Casino Emais написав

Привіт, Джек! Це Аманда Р. із служби підтримки пріоритетних гравців. Дякуємо за звернення до казино CryptoLoko. Сподіваюся, у вас чудовий день!

З жалем повідомляємо, що ваш доступ до казино скасовано. Рішення, на жаль, незворотне. Будь-який рахунок казино може бути закритий виключно на наш розсуд у рамках нашої політики щодо забезпечення чесності гри, збереження активів компанії та наших сторонніх постачальників платіжних послуг.

Дякуємо, що звернулися до нас сьогодні. Ми цінуємо ваш час. Приємного дня!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний up2unyny,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підтвердити, що бонус було повністю використано до того, як казино заблокувало ваш рахунок? Чи правильно я розумію, що ви досі не отримали жодного чіткого пояснення щодо цієї ситуації?

Якщо між вами та казино є будь-яке відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені приємно опублікувати це публічно, оскільки я вважаю, що інші повинні бачити як процес, так і відповідь. Я давно грав у азартні ігри, прожив у Лас-Вегасі 25 років, я добре знайомий із правилами та положеннями казино та надзвичайно обережний у їх дотриманні. Як азартному гравцеві в Інтернеті це було подвійно, оскільки було складно вивчити терміни та відмінності, однак я впевнений, що чітко розумію правила. Дозвольте мені відповісти на ваші запитання та надати докладнішу інформацію:


K: Не могли б ви підтвердити, що бонус був повністю використаний до того, як казино заблокувало ваш рахунок?


Так, я зіграв і мав виграш понад 1800 доларів, коли я досягнув гри. На мій жах, мої виграші в 1800 доларів (які я весело крутила три години, щоб виграти, маючи бачення подарунків, які я збиралася отримати на Різдво для своїх стареньких батьків і моєї доньки, яка незабаром вийде заміж, і її нареченого, а також уві сні, як я мав зібрати нас усіх разом на свято. До Різдва залишилося всього кілька днів, але я вже почав шукати авіакомпанії та купувати авіаквитки на своєму іншому моніторі, граючи. Це був такий щасливий час, але це була дурість з мого боку.) раптом мій баланс впав без попередження чи будь-якої причини з понад 1800 доларів США до 71 доларів США. Я відразу перестав грати і зайшов в онлайн-чат з казино. Нічого не сказати, що я був травмований і був розбитим серцем. Оскільки нещодавно я був безробітним і мені довелося переїхати через Сполучені Штати, розлучивши сім’ю та повністю змінивши своє життя, ці 1800 доларів були справжньою знахідкою та справді мрією. Я достатньо граю в азартні ігри в Інтернеті, щоб знати, що грати до кінця часто буває досить складно, і в цій ситуації мені не тільки вдалося це зробити, але я отримав 1800 доларів, які я планував вивести. Коли я зв’язався зі службою підтримки в чаті, мені сказали, що максимальна сума зняття становить 102 долари, а решту було знято з мого рахунку. Я запитав, чому це 71 долар замість 102, і не отримав жодних пояснень, мені просто сказали, що я можу «продовжувати грати, якщо захочу досягти 102». Я був дуже засмучений тим, як відбувався процес реєстрації та первісна інформація не містила нічого, що вказувало б на те, що був максимальний виведення готівки, а також не вказувало на те, що щось буде, але виплату "протягом хвилин" до того, як я зареєструвався та погодився витратити три години свого життя на гру, намагаючись виграти цей бонус. Я провів дослідження та прочитав сайт, і там розповідається про те, що вони нісенітниці щодо швидкої оплати, без біганини чи головного болю. Сумна правда полягає в тому, що я вже вирішив, що хочу перенести свою гру в це казино, оскільки мені сподобався цей досвід і я відчував, що вони мають правильне ставлення та говорять правильні речі. Агент у чаті підтвердив мені, що я справді пройшов усе проходження і що тепер я можу продовжувати грати або виводити готівку, але максимальна сума готівки була 102. Розбите серце і дуже, дуже сумно. Я подякував агенту, і тітка пішла вивести готівку. Я завершив перевірку моєї особи, яка виконується через третю сторону, і отримав підтвердження, що мою особу повністю підтверджено, і всю інформацію було надано належним чином. Я двічі перевірив свою біткойн-адресу та надав усю необхідну інформацію.


К.: Я правильно розумію, що ви досі не отримали жодного чіткого пояснення щодо цієї ситуації?


Через кілька годин, коли нічого не відбувалося, я знову зв’язався з агентом чату та сказав, що сталося з хвилинами, а не днями, минуло кілька годин. Відповідь була «ну, це ще може бути хвилинами» і що вони «працюють над моїм запитом». Я зв’язувався з ними щодня протягом наступних кількох днів, ставлячи ті самі питання, чому я ще не бачив платіж, це біткойни, і як ми всі знаємо, це досить миттєво. Wfp просто має надіслати гроші, щоб хтось їх отримав, але жодної транзакції все одно не було. нарешті я пішов у систему, і замість звичайного входу, коли я входив через inclave, як це було з самого початку, я просто отримував повідомлення «сталося щось погане». Це тривало кілька днів. Я зв’язався з ними електронною поштою, яку також додам. Мене повністю ігнорували майже місяць, доки я не отримав від них листа про те, що мене назавжди забанили в казино, і що це незворотно, без пояснення причин і без оплати. Я відповів, ставлячи свої запитання та намагаючись зрозуміти, чому, коли я був надзвичайно обережним, дотримуючись кожного окремого правила, робив усе належним чином і був цілком хорошим клієнтом, у них немає причин, через які мене потрібно було б заблокувати. Я грав у кілька ігор і дотримувався правил. Я не експерт і не маю стратегії. Я надав свою особу, щоб не було сумнівів, хто я.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я бачу це втретє, але жодної дії не було сплачено через кілька тижнів.


Надіслано з up2unyny


7 січня 2023 року о 7:25 ранку Jack G написав:


Мені досі не заплатили


Надіслано з up2unyny


Привіт, Джек Г.


Дякуємо, що звернулися до Crypto Loko.

Ми отримали ваш електронний лист і будемо призначати його одному з наших

представники підтримки.


ВАЖЛИВО: через великий обсяг вхідного трафіку електронної пошти до

на нашому сайті, відповіді можуть тривати до 72 робочих годин.

Щоб отримати негайну допомогу, будь ласка, зв’яжіться з нами через чат.


Дякуємо за гру з Crypto Loko та нами

з нетерпінням чекаю незабаром спілкування з вами. Веселіться і удачі!


З повагою


Підтримка Crypto Loko

Електронна адреса: help@cryptoloko.com

——————

Від: Джек Г


Дата: 14 січня 2023 р. о 4:40:47 ранку MST

Кому: help@cryptoloko.com

Тема: Re: Виплата


Минуло більше 72 годин, і минуло три тижні з тих пір, як я виграв з нульовою виплатою. Кожного разу, коли я заходжу на сайт, там написано «сталося щось погане». Ніхто до мене не звертався. Я розумію це

72-годинна нота, і це ще до нового року.


————


14 січня 2023 року о 5:13 ранку Help CryptoLoko Casino Emais написав:


Привіт ! Сподіваюся, у вас все добре і гарного дня!

Це Джессіка Соса з казино Cryptoloko!

Дякуємо за інформацію, з жалем повідомляємо, що ваш доступ до казино скасовано. Рішення, на жаль, незворотне. Будь-який рахунок казино може бути закритий виключно на наш розсуд у рамках нашої політики щодо забезпечення чесності гри, збереження активів компанії та наших сторонніх постачальників платіжних послуг.

Ми цінуємо кожну інформацію, яку ви можете надати нам, щоб ми могли надати вам кращі послуги та приємніші враження.

Дякуємо за гру в Cryptoloko Casino, ми цінуємо вашу лояльність, гарних свят і удачі!

З повагою

Джессіка Соса

Відділ підтримки клієнтів.

help@cryptoloko.com


———


14 січня 2023 року о 9:58 Джек Грейс написав:


Чому мій обліковий запис видалено назавжди? Я грав в ігри і не порушував жодних правил. Я надав свою особу та отримав підтвердження. Як так вийшло, що ви забанили мене просто тому, що я виграв? Ви баните всіх своїх переможців? Я розумію, що ви не регулюєтесь і не маєте ліцензії, але це не означає, що нікого не хвилює, що ви робите. Людей це хвилює, і як давній гравець і прихильник цієї індустрії, я запитую, чому мене забанили на вашому сайті? У мене є вся історія моїх взаємодій із вашим сайтом, і я нічого не робив проти жодної політики. Я грав за твоїми правилами. Якщо ви виганяєте мене, нехай так і буде, але ви не збираєтеся виплачувати мій виграш? Можливо, вас не регулюють, і тому ніхто не може заборонити вам робити неправдиві заяви, але ви майже щодня надсилаєте мені оголошення, подібні до цього, на яке я відповів, і тепер мені відмовляють у виплаті. чому мені не заплатили? Минуло три тижні, і того дня ваша третя сторона підтвердила мене.


ваша реклама:


Ось ваш подарунок на 105 доларів. Чого ти чекаєш? 🤪

Приєднуйтесь до Crypto Loko та отримайте хороші речі - починаючи з безкоштовної фішки в розмірі 105 доларів США


Використовуйте свою фішку на 105 доларів, щоб спробувати нас.


🥇Но: натисніть велику стару кнопку нижче, щоб відкрити обліковий запис і скористатися кодом купона 105LOKO .


———


From: Help CryptoLoko Casino Emais

Дата: 17 січня 2023 року о 15:57:21 MST

Кому: up2unyny

Тема: Re: Виплата

Відповідь: Допомога CryptoLoko Casino Emais


Привіт, Джек! Це Аманда Р. із служби підтримки пріоритетних гравців. Дякуємо за звернення до казино CryptoLoko. Сподіваюся, у вас чудовий день!

З жалем повідомляємо, що ваш доступ до казино скасовано. Рішення, на жаль, незворотне. Будь-який рахунок казино може бути закритий виключно на наш розсуд у рамках нашої політики щодо забезпечення чесності гри, збереження активів компанії та наших сторонніх постачальників платіжних послуг.

Дякуємо, що звернулися до нас сьогодні. Ми цінуємо ваш час. Приємного дня!


——-


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щоб додати ще трохи інформації – я буквально щойно отримав це на свою електронну пошту прямо зараз після всього цього…. Поговоріть про образу. До речі, я не випадковий азартний гравець – я жив, працював і грав у Вегасі з повноліття, і мій щомісячний онлайн-азартний гаманець становить близько 5000 доларів США на місяць. Я не порушую правила, я їх дотримуюсь і обережно намагаюся бути впевненим у тому, що це так. Це казино ясно дало зрозуміти, що вони відчувають, що можуть забанити будь-кого з будь-якої причини в будь-який час і відмовити в будь-якому виведенні коштів - якщо не з іншої причини, то я б застеріг своїх колег-гемблерів триматися подалі від будь-якого місця, де поводяться з людьми таким чином. Подивіться самі – незважаючи на їхні відповіді на відгуки тут та на інших сайтах, які стверджують, що вони знають, що не виплачують за лічені хвилини, вони все ще до цього дня рекламують щось, чого вони дуже добре знають, що вони не роблять і мають зізналися в цьому у власних відповідях. Наскільки безвідповідально активно рекламувати щось комусь, кого ви забанили на своєму сайті та відмовилися виплачувати належні виграші, і рекламувати щось, про що ви вже стверджували, що ви знаєте, що це явно неправда, це казино потрібно додати до На мій погляд, список заборонених казино, але ми почекаємо та побачимо їхню відповідь, оскільки це належна процедура, і, незважаючи на те, що ця організація не надає значення процесу do у своїй власній діяльності, ми маємо дотримуватися цього системи та дотримуйтеся цих правил, і я це розумію. Я дуже мало вірю в те, що вони вчинять правильно, але, як я їм сказав, лише тому, що вони діють поза будь-якими правилами, це не означає, що громадськість не дізнається про ці практики та не відреагує. Я сподіваюся, що це допоможе комусь не стати жертвою практики цієї операції. Подивіться, що щойно надійшло на мій електронний лист:


filefile


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, up2unyny, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, що знайшли час. Я з нетерпінням чекаю наступних кроків.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт up2unyny,

Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити Crypto Loko Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Crypto Loko!

Чи можете ви пояснити причину блокування облікового запису гравця?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Обліковий запис, про який йде мова, було деактивовано нашою командою безпеки. Я надіслав запит на перевірку ситуації та відповім, коли отримаю додаткову інформацію.


Найкращі побажання,


Нік і Кріпто Локо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Нік


Це справді невідповідь після місяця очікування та написання відповідей. У вас є інформація про обліковий запис мого гравця, тож чому це потребує додаткового часу?


Я нічого не робив, окрім того, як відповів на ваше оголошення, зіграв і виграв, у мене було 1800 доларів, коли раптово впало до 71 долара. Тоді я увійшов у чат, і мені сказали, що це сталося через те, що ми отримали бонус, і я можу перевести гроші. Я зробив. Я перевірив своє посвідчення особи. Але платіж так і не надійшов і досі не надходив.


Через цілий місяць відповідь та сама. Відповіді немає. Мені відмовили у виплаті та заблокували без причини.


Чому мені досі не виплачують 71 долар, який я виграв? Чому я заблокований? Через який час я зможу отримати відповідь на ці запитання?


Немає причин, чому ваш платіж «за хвилини, а не за дні» повинен залишатися несплаченим, якщо я чекаю більше 30 днів. Чи можете ви принаймні подбати про те, щоб моя виплата була нарешті оброблена, досліджуючи, чому мене заблокували після буквальної гри у вашому казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт up2unyny,


Я ціную ваше розчарування, але давайте почекаємо додаткової інформації, і, сподіваюся, незабаром ви отримаєте відповіді на ваші запитання.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний up2unyny,

Немає жодної відповіді від казино, я зв’яжуся з ними ще раз.

Ми хотіли б попросити Crypto Loko Casino відповісти на цю скаргу. Продовжу таймер на 7 днів. Якщо протягом зазначеного терміну не буде відповіді, скаргу буде закрито як «нерозглянуту» та матиме негативний вплив на рейтинг казино.

З повагою,

Адам

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Адам, я дуже ціную вашу допомогу, і мені прикро бачити, що це продовжується. Я просив отримати мені виплату в розмірі 71 долара США та пояснювати причину мого блокування з грудня, і отримав відповіді, які ви бачили. Я хочу надати вам дві додаткові відомості тут -


По-перше, у мене був огляд на іншому сайті. У той самий день, коли надійшла відповідь, вони попросили видалити мій відгук і оцінку на сайті. Навіть після надання їм моєї контактної інформації та надання їм публічної відповіді, що вони зв’яжуться зі мною, щоб пояснити, чому це сталося, вони видалили мій відгук на підставі того, що я не спілкувався з їхнім веб-сайтом. Я витратив години на документування та перегляд своїх записів для сайту, і він розглядається. Це дуже погана форма, коли вони зрушують терміни та публічно обіцяють надати інформацію тут і там, а потім не відповідають. Обіцяна мені інформація з того сайту була 16 січня, але ця інформація досі недоступна. Дивись нижче:


Відповідь від Crypto Loko Casino

16 січня 2023 р

Привіт, Джеку, ми відповідаємо на 100% усіх відгуків як хорошими, так і поганими, незважаючи ні на що. Надішліть відповідь на наш запит щодо надання додаткової інформації, щоб ми могли знайти ваш обліковий запис. Якщо ми можемо допомогти, ми допоможемо, якщо ні, ми можемо принаймні прояснити ситуацію для вас. Найкращі побажання!


——-


другий пункт: під час свого дослідження я знайшов частину діалогу з їхньою командою, коли я запитував свою виплату, але мені все ще обіцяли виплату перед блокуванням. Мій основний комп’ютер наразі не працює, але я думаю, що там у мене буде вся розмова, а також скріншоти мого виграшу в 1800 доларів і розмова про те, що він знизився до 71 долара. Я відновив деякі частини, і я хочу подати це, оскільки це допомагає показати мою щиру скаргу. Я витратив набагато більше часу, ніж 71 долар був би вартий, щоб займатися цією справою, і це не для особистої вигоди, а для галузі. Особисто я можу продемонструвати, що протягом цього часу багато грав в інших казино, але в результаті цього я повернувся до ігор у казино більше, ніж онлайн, і мене лякають нові місця, оскільки я боюся відмовити у виплаті та бути заблокованим таким чином. Це має жахливий вплив на індустрію як наземних, так і інтернет-казино. Це справді те, що мене спонукає подбати про те, щоб цей беззаконний етап роботи та нульова підзвітність закінчилися. Я вважаю, що це ключова частина того, що ви і ваша команда робите, і я дуже задоволений вашою організацією настільки, що я щиро вважаю, що це найкращий інструмент для виживання онлайн-ігор і різниці між невеликою аудиторією та великою один. Довіра – це виклик, і порушення довіри дуже глибокі. Ваш справедливий і зважений підхід є взірцевим, і хоча я справді розчарований і роздратований тим часом, я повністю розумію, чому це має бути саме так, і я ціную вашу команду та вашу продуману роботу з усіма сторонами. Це ніколи не казино проти гравця, тому що ми разом. Подібно до того, як дві конкуруючі команди на полі виграють, а деякі програють, найкращі гравці протиборчих команд цінують один одного за те, що вони роблять один одного кращими, і з нетерпінням чекають наступної гри. Це те, чого я навчився, проживши більшу частину свого життя в Лас-Вегасі за власним вибором. Ця індустрія є тим, що я добре знаю і відчуваю, інакше я б не витрачав години свого життя на пошуки місця, у якому я грав одразу за 71 долар, і благаючи, щоб це було впустити в двері після того, як його несправедливо вигнали та проігнорували. Йдеться про те, щоб робити правильні речі, і я бачу, що робить ваша команда, і я особисто вам дякую.


На завершення я надам скріншот моєї розмови зі службою підтримки. Я не знаю, чи вдасться мені відновити всю розмову, але я працюю над цим. Я ще раз дякую вам і всій вашій команді. З тих пір, як я зіткнувся з CryptoLoko, я отримав невиконані обіцянки

Я з нетерпінням чекав крайнього терміну сьогодні ввечері, щоб побачити відповідь, яка була б не просто зневажливою, але вдумливою у спосіб, у який я намагався залучити, я дуже мало вірив, що Нік встигне у крайній термін. Це питання з грудня. Я продовжую чекати.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний up2unyny,


Я зв’язався з казино через Skype, і вони заявили, що ваш обліковий запис заблоковано через використання VPN та ініціювання повернення платежів у двох їхніх дочірніх казино.


Це те, про що ви знаєте?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ніколи в житті не повертав платіж і не використовую vpn. Це абсолютно обурливо і безпідставно. За останні 48 годин я вніс майже 8000 доларів США в інші онлайн-казино. У мене немає підстав для повернення коштів. Це не лише брехня з боку казино, але й образа.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний up2unyny,


Чи можете ви підтвердити, чи є у вас зареєстровані облікові записи в казино Prism Casino та Palace of Chance? Якщо так, чи можете ви також надати імена користувача, які використовуються для цих облікових записів? Я збережу публікацію приватною.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я нещодавно зареєстрував облікові записи в обох цих облікових записах, фактично, я вважаю, що це було після того, як я зареєструвався в local, я зробив це за допомогою анклаву, і ось мої логіни для обох. Найсмішніше те, що я ніколи не робив депозит в жодному з цих казино, тому мені було б дуже важко повернути те, що я ніколи не стягував. Я вдячний за те, що ви повідомили мені, що ці казино пов’язані між собою, і, сподіваюся, наприкінці цього процесу ви повідомите мені, чи є якісь інші бренди під цією конкретною парасолькою, тому що я збираюся уникати їх у майбутньому. Я думаю, ви можете додати його щиро, яким би не був результат цього, для мене справді неважливо, чи допоможе це висвітлити, але там є хтось, хто активно шкодить репутації команди загалом. Я знав у глибині душі, але мало бути своєрідне виправдання, враховуючи те, чому винен я, а не казино, і, крім того, відповідь, яку я отримував про казино По суті, як ви вже читали, ми можемо робити з ким завгодно, що завгодно, коли завгодно, і ви абсолютно нічого не можете зробити з цим. ха ха ха Я вважаю це справді образливим на всіх можливих рівнях, і, як я вже згадував на самому початку, я буквально працював над створенням сайту, подібного до вашого, щоб мати справу з такими ситуаціями для інших споживачів, тому що мене це дуже обурило. Як тільки я чітко пояснив Рону, що тут робиться, смішно, що про це взагалі виникає питання, враховуючи, що казино не заплатило мені, і вони заблокували мене без пояснень, я маю на увазі, що логіка каже, що якщо ви збираєтеся просто заблокувати когось, кого б ви заблокували й повідомили, чому б не витратити два місяці, щоб повідомити їм, чому, і, крім того, якщо є проблема з цими двома іншими казино, то чому, чорт візьми, я не заблокований у них? Це абсолютно обурливо. Це абсолютно безпідставно, і я радий чути, що це місця, де я ніколи не дозволяв мені робити депозити, тому що в іншому випадку я б копався в усіх своїх квитанціях прямо зараз, щоб скинути кожну копійку, яку я коли-небудь витратив, і той факт, що нічого ніколи не було стягнено. Я не випадковий гравець. Не зовсім випадково, що б я не робив, я вкладаю душу, і те, що вони пропонують тут із поверненням платежу, суперечить всьому, що я ціную, і вірю в це, коли справа доходить до ігор, іноді ви виграєте, іноді програєте це просто так. У цьому випадку карти були складені проти мене з самого початку, і я не міг повірити рекламі BS, яка надійшла на мій електронний лист і обіцяла безкоштовну гру. Я вважаю, що найбільше мене засмутило у всій цій ситуації те, як вони вкрали установку, установку для будь-якої відповіді, і коли вони знаходять відповідь, це є чимось абсолютно обурливим. Я маю на увазі, що це досить кричуще порушення. Чому я взагалі зміг зареєструватися, чому мене не забанили в інших ресурсах, якщо там була проблема, і чому вони спілкувалися зі мною через чат через кілька днів після мого виграшу та казали мені, що я просто потрібно почекати ще кілька днів, а потім заблокувати мене без подальшої роботи? Це обурливо просто обурливо.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

І просто тому, що зараз я засмучений, я ввійшов на обидва ці два сайти, і ви можете поглянути на ось мій логін, я не заблокований на жодному з цих сайтів, і всю історію мого облікового запису, яка, як ви бачите, складається з використання безкоштовних обертань, чи повинен мене забанити на цих сайтах, якщо я зробив щось не так? але єдиний, до якого я забанений, це CryptoLoko, тож давай, будьмо реалістами. Це купа BS нісенітниці від явних шахраїв. Будь ласка, дайте мені знати, хто ще є в зоні парасольки казино, щоб я був обережним і ніколи не відвідував їхні заклади.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю up2unyny,


Дякуємо, що звернули нашу увагу на ці додаткові (і вторинні, більше одного облікового запису на гравця в казино також заборонено згідно з положеннями та умовами казино) облікові записи у відповідних брендах. Ми також провели більш ретельний пошук і знайшли додаткові облікові записи в інших казино, з якими ми співпрацюємо, з міркувань безпеки.


Усі облікові записи, пов’язані з вами в нашій мережі, тепер також буде заблоковано.


Найкращі побажання,


Нік і Кріпто Локо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це не вторинні облікові записи, це мої єдині облікові записи. Не проблема заблокувати мене ви тільки берете гроші і не платите. Блокує мене

робить мені послугу. У мене ніколи не було кількох облікових записів, це чистий бс. Брехуни зіткнуться з судом набагато більшим, ніж я міг коли-небудь попросити. Шкода, що це сталося, але це нормально, є чесні казино, і я буду грати саме там.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний up2unyny,


Крім того, казино надало докази того, що ви зареєстрували ці кілька облікових записів. Через це та попередні докази, надані щодо відкликаних платежів, я боюся, що ми більше нічим не можемо допомогти вам у цій справі, тому скаргу буде відхилено.


Зрозумійте, ми можемо прийняти рішення лише на основі наданих доказів.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого