ГоловнаСкаргиCrypto Loko Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Crypto Loko Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 2 676 $

Crypto Loko Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.12.2022 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із Флориди подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не повністю зрозумів умови бонусу та використав нецензурні образи щодо нашого персоналу, що є неприйнятним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені дали 105 доларів, щоб спробувати сайт із кодом купона. У підсумку я виграв понад 3000 доларів. Я просив 2000 доларів, і мені було відмовлено. Вони сказали, що я можу зняти лише 105. Тим часом я вніс 50 доларів, на які також грав. Я виграв приблизно 675 доларів. Мені сказали, що це з початкового бонусу, і я все ще можу зняти лише 105 доларів. Це повне шахрайство. Їхні умови постійно суперечать самі собі. У мене є копії стенограм чату, а також знімки екрана сторінки транзакцій, де ви можете побачити все, як це відбувалося. Усе це частина тієї ж групи казино, що й слоти Vegas, слоти Sunrise тощо. У мене була подібна проблема на слотах sunrise, але я ніколи не повідомляв про це, оскільки це було всього 200 доларів. Однак інші люди можуть попастися на шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) henrydbombtraxx!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино стверджує, що виводить гроші за лічені хвилини. Мені спочатку сказали, що для схвалення знадобиться понад 5 днів. Дуже багато неправдивої реклами. Переконайтеся самі www.cryptoloko.com


Мій початковий запит на зняття коштів було зменшено до 105 доларів США, і вони сказали, що я досяг максимуму, щоб отримати готівку. Я розвернувся й використав ці 105 доларів плюс мої 50 доларів на депозитах і виграв приблизно 675 доларів. Під час мого ігрового процесу, поки я грав, я досяг 13-кратного проходження, вони навіть скинули мій баланс.


Гуру казино слід особливо хвилюватися через кількість нечесних дій, які рекламуються щодо зняття грошей протягом декількох хвилин. Будемо дуже вдячні за вашу допомогу в цьому питанні.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені не доведеться чекати 14 днів, щоб подати скаргу, коли казино хвалиться, що їхні виплати здійснюються за лічені хвилини. Мені навіть сказали, що перевірка мого документа може тривати до 5 днів. Однак його було перевірено протягом кількох годин після подання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, скасуйте цю скаргу, оскільки я вніс зміни та повторно надіслав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримую відповіді від чату служби підтримки клієнтів. Виведення ще очікує на схвалення, але зараз становить лише 574 долари. На вихідних служба підтримки клієнтів повідомила, що затвердження займе 5 днів.


Знову ж таки, я не маю терпіння з цього приводу. Вони стверджують, що це найшвидші виплати в Інтернеті. Це відверте шахрайство та неправдива реклама


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, henrydbombtraxx, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, henrydbombtraxx

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та отримав докази від казино того, що ви отримали свій виграш, поки бонус був активним.

Дозвольте мені спробувати це пояснити.

Ви отримали 105 доларів США, щоб спробувати сайт за допомогою коду купона (105LOKO). Ви виграли понад 3000 доларів. Ви подали запит на зняття 2000 доларів США, і вам було відмовлено. Служба підтримки сказала, що ви можете зняти лише 105 доларів. Ви не зняли 105 доларів США, тому технічно бонус із максимальним лімітом виведення 105 доларів США все ще був активним. Ви внесли ще 50 доларів, але умови бонусу все ще діють, як зазначено тут :

ПРАВИЛА
БЕЗДЕПОЗИТНІ БОНУСИ (БЕЗКОШТОВНІ ФІШКИ, БЕЗКОШТОВНІ ОБЕРТАННЯ)
11. Хоча змішування депозитів і безкоштовного бонусу заборонено, ми усвідомлюємо, що це може траплятися час від часу. Якщо з будь-якої причини ви робите депозит під час використання бездепозитного бонусу (наприклад, безкоштовні фішки, пропозиція безкоштовних обертань тощо), вимоги щодо ставок і максимально дозволена сума готівки бездепозитного бонусу все одно будуть застосовуватися.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені погодитися з рішенням казино в цьому випадку. Я можу лише порекомендувати вам уважно прочитати бонусні T&C перед активацією будь-яких бонусів, щоб уникнути подібних розчарувань у майбутньому.

Щодо іншої частини вашої скарги щодо часу виплат. Це знову ж таки дуже важко судити. Я розумію вашу точку зору та погоджуюся з вами, що казино має дотримуватися заявленого терміну, однак майте на увазі, що для повної обробки зняття коштів зазвичай потрібно кілька днів або навіть тижнів. Кілька факторів, таких як орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам. Зважаючи на це, ми не можемо вважати це чимось несправедливим, оскільки навіть найкращі казино в галузі не можуть на 100% гарантувати, що гравці отримають гроші протягом декількох хвилин.

Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, але після збору всієї необхідної інформації ми не вважаємо, що подальше розслідування потрібне, і ми змушені відхилити вашу скаргу. Якщо є щось, що я пропустив, або якщо у вас є інша інформація, яка проллє інше світло на цю справу, будь ласка, поділіться нею. В іншому випадку ми змушені відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це тому, що ви є частиною їхнього казино. Цей веб-сайт також є шахрайством

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З'їж ***. Ви всі шахраї


(оригінал повідомлення було відредаговано, оскільки користувач використовував заборонену нецензурну лексику)

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний henrydbombtraxx

Я розумію ваше розчарування, але ви повинні розуміти, що ми намагаємося допомогти гравцям, вирішуючи проблеми між гравцями та казино, якщо це можливо, і ми пропонуємо цю послугу безкоштовно. Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино, ігри онлайн-казино та діє як посередник у вирішенні суперечок між гравцями, що не контролюється жодним оператором азартних ігор .

Крім того, я повинен попередити вас, що така мова не допускатиметься, і ще одна спроба словесної атаки чи залякування будь-яких професіоналів Casino.Guru призведе до остаточного блокування вашого профілю на нашому веб-сайті. Ми тут, щоб допомогти гравцям, і ми не терпимо до такої поведінки.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Лол. Справу закрито. Тому що, очевидно, будь-хто міг переглянути деталі транзакції та побачити, що я зіграв, і мій баланс було скинуто до 105 доларів США, і я продовжував вигравати. Замість того, щоб зняти 105, я знову зіграв. Яка була б різниця, якби я перерахував 105, а потім поклав їх? Це казино та всі інші казино реального часу є шахраями. У мене була така ж безглуздя проблема зі слотами sunrise. Вони всі одна компанія. Давайте опублікуємо зображення сторінки транзакцій і переглянемо транзакції. Я також зробив 2 депозити, перш ніж виграти більше. Я перевірив і виявив, що на той момент навіть не було активного бонусного коду купона.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Звичайно, ви є філією цих веб-сайтів, які пропонують бонусні коди. Ти мені більше не довіряєш..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний henrydbombtraxx

Мені шкода, що ви так себе почуваєте, але ви погодилися з умовами казино, коли створювали свій обліковий запис казино, і, на жаль, тут небагато що можна зробити.

Знову ж таки, я розумію ваше розчарування, але можу лише порекомендувати вам уважно прочитати бонусні умови та умови, перш ніж активувати будь-які бонуси, щоб уникнути подібних розчарувань у майбутньому. Гравець зобов'язаний прочитати та зрозуміти правила.

Якщо є щось, що я пропустив, або якщо у вас є інша інформація, яка проллє інше світло на цю справу, будь ласка, поділіться нею. В іншому випадку ми змушені відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви пов’язані з цими веб-сайтами. Ви всі шахраї. Закрити мій обліковий запис. Ви ***


(оригінал повідомлення було відредаговано, оскільки користувач використовував заборонену нецензурну лексику)

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

***


(оригінал повідомлення було відредаговано, оскільки користувач використовував заборонену нецензурну лексику)

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний henrydbombtraxx

Оскільки ви знову використали грубу та образливу лексику, ми відхилимо вашу скаргу. Вас попередили, що така мова неприпустима, і ще одна спроба словесної атаки або залякування будь-яких професіоналів Casino.Guru призведе до остаточного блокування вашого профілю на нашому веб-сайті. Ми тут, щоб допомогти гравцям, і ми не терпимо до такої поведінки.

Будь ласка, зрозумійте, що ви несете виключну відповідальність за ознайомлення та розуміння положень і умов кожного бонусу, перш ніж вимагати його. Якщо це з будь-якої причини не у вашій компетенції, ви можете звернутися за роз’ясненнями до служби підтримки казино.

Хоча зараз ми відхилимо вашу скаргу, і вас буде забанено на нашому веб-сайті, ми все одно вітаємо вас із Різдвом Христовим.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого