Гравець із США відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів із бездепозитного бонусу. Незважаючи на те, що ми припускали, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я зіграв свій бонус за реєстрацію на 105 обертань і завершив проходження. Коли я переглянув умови зняття коштів, там було сказано: перевірте та внесіть 10 доларів, після чого ви зможете зняти кошти. На той момент я мав 81 долар. Тож я вніс 10 доларів і запросив зняття. Через 24 години мій запит було скасовано без жодних пояснень і не було з ким поговорити. Жодної відповіді на електронний лист. Тому я трохи пограв і попросив 100 доларів. Поки що минуло 3 дні без жодних шансів на статус і можливості зв’язатися з кимось. Як ви плануєте зберегти цей бізнес із цією моделлю? Дуже сумно уявити, що серйозний чесний гравець вирішить грати тут, а де-небудь ще.
Шановний phillyfan005,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Crypto Loko.
Не могли б ви надіслати посилання на конкретний бонус, який ви використали, або знімок екрана з його умовами? Опублікуйте це тут або надішліть інформацію на tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Не забувайте, що вони також змусили мене внести 10 доларів за право зняття. ха-ха
Ось Томас, відмовлено чорним жирним шрифтом, без жодних пояснень. Б*** це місце. Це шахрайський сайт. Це більш жалюгідно, ніж хтось міг собі уявити, і той факт, що ви, хлопці, легітимізуєте це, не робить гравцям жодної послуги.
Дуже дякую, phillyfan005, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт phillyfan005,
Це Томас, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Шановне казино Crypto Loko!
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо відхиленого запиту гравця на зняття коштів?
Дякую за співпрацю.
З повагою,
Томас
Вітаю всіх,
Ми подивилися, і оплата була здійснена 26 травня через біткойн, доставку підтверджено в Blockchain Explorer.
Найкращі побажання,
Крипто Локо
Шановний phillyfan005 ,
Чи можете ви підтвердити, що це правильно і що проблему вирішено?
Дякую тобі.
З повагою,
Томас