ГоловнаСкаргиCrypto Loko Casino - Баланс гравця зник.

Crypto Loko Casino - Баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 280 $

Crypto Loko Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 23.02.2023 | Справу закрито : 16.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з США конфіскували баланс через змішування коштів. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У неділю я подав заявку на зняття 200 доларів США через біткойн, який мав бути миттєвим або протягом 10 хвилин, і я все ще чекав учора...

Я скасував зняття, повторно подав один на 180 доларів, залишивши 20 доларів на своєму рахунку, тоді мої 20 доларів зросли до 100 доларів. Я вирішив зробити перерву в грі, коли повернувся до свого телефону, мій баланс був нульовим. моє зняття було змінено з 180 доларів до 280,10 дол. США, але тепер, отримавши схвалення менеджера, я показав кілька зроблених мною знімків екрана.

Ні, я всю ніч перевіряв, чи гроші не надходили. Вранці я знову спробував зв’язатися з crypto loko, тепер вони кажуть мені, що моє зняття коштів скасовано, оскільки було відмовлено через змішані депозити? Вони ніколи не дадуть мені відповіді на це питання, але тут ми ні з чим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tjv6987602,


Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.

Будь ласка, дозвольте мені поставити кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.

Чи правильно я розумію, що ваші виграші були отримані за допомогою бездепозитного бонусу? Чи вказало казино, які положення та умови були порушені? Не могли б ви описати, чи робили ви депозит у казино раніше?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це був бонус лояльності безкоштовних обертань, отриманий від попереднього депозиту. Було сказано, що мені не потрібно проходити гру, і мені дозволено зняти всі 200 доларів. Після 3 днів очікування я скасував зняття коштів і подав нове зняття в розмірі 180 доларів США, і зіграв від 20 до 100, коли я зробив перерву і повернувся, у мене було 0 доларів на моєму рахунку, і тепер менеджер схвалив зняття 280 доларів США наступного дня, коли я перевірив щоб знайти казино зараз, кажучи, що у мене був змішаний депозит, тому все було використано


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tjv6987602


Яким був ваш остаточний виграш від бонусу за лояльність? Чи могли б ви повідомити, які правила пов’язані з бонусом лояльності? Перешліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru або опублікуйте тут. Будь ласка, також додайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tjv6987602,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого