Гравець із Греції повідомив, що після самовиключення через залежність від азартних ігор він продовжував грати в цьому казино, що призвело до збитків. Він стверджував, що казино дозволило йому продовжити гру, що призвело до загальних збитків приблизно в 10 000 євро. Команда розгляду скарг подовжила терміни розслідування, щоб зібрати більше доказів, але зрештою відхилила скаргу через відсутність відповіді гравця на запити доказів.
У мене немає точної суми, яку я втратив, але я можу надіслати деталі депозиту. Аналогічний інцидент з казино N1. Після того, як я самовиключився через залежність від казино N1, у мене був обліковий запис у tikitaka3, який має точно такий самий профіль, як і N1, або я б сказав, майже ту саму ігрову структуру з тими ж дилерами, кімнатами, кольорами, ігровим процесом тощо .Я продовжив там і знову втратив свої гроші. Я вже самовиключився з казино N1 через залежність, як і з усіх інших, про які я згадав (netbet, novibet, stoiximan, fonbet, winmasters, sportingbet). Деякі з них пов’язані, якщо я не помиляюся. Я хочу, щоб це було розглянуто, тому що мені не можна було дозволяти грати і втрачати стільки грошей. Подібним чином, billybets і crown play (crown play, tikitaka і N1 casino майже ідентичні з тими самими кімнатами, тими самими причинами депозиту (кнопка) та іншими подібними елементами, з тими самими дилерами тощо). Через самовиключення через залежність від азартних ігор я втратив увесь свій статок. Будь ласка, уважно вивчіть усе вищезазначене та допоможіть мені. Тепер, через виключення, компанії не дозволяють мені входити в систему. Останні чотири (казино N1, billybets, crown play, tikitaka) показують той самий шаблон з тими самими причинами депозиту та ідентичним геймплеєм з тими самими дилерами. Я також хочу, щоб ви перевірили, яка компанія (fonbet, novibet, betsson, stoiximan чи інша) пов'язана з казино N1, оскільки я самовиключився з усіх них через залежність від азартних ігор...
Шановний alexisbat,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.
Будь ласка, зверніть увагу, що наш центр розгляду скарг створено для розгляду скарг на основі «кожного казино». Будь ласка, обмежте свій опис подій відповідним казино.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Ваш обліковий запис у казино CrownPlay зараз заблоковано?
Ви повідомили їм про свою проблему з азартними іграми?
Не могли б ви надати хронологію подій щодо ваших депозитів у цьому конкретному казино?
Я хотів би звернути вашу увагу на наш інструмент допомоги у самовиключенні https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool .
Цей інструмент спростить блокування ваших облікових записів казино одночасно в кількох гральних закладах і не пов’язаний з жодним конкретним казино. Інструмент допомоги самовиключенню був розроблений, щоб допомогти особам, які можуть зіткнутися з проблемами, пов’язаними зі своїми звичками до азартних ігор, допомагаючи їм обмежити доступ до азартних ігор і зменшити потенціал подальшої шкоди.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Crownplay Мене забанили. Я не пояснював далі, ні ...це ті самі казино та дилери ..crownplay,tikitaka,rtbet,billy bets. Неможливо, щоб компанія з такими ж дилерами і такими ж кімнатами не знала, що я заблокував.... можливо?
Я згадав, що продовжував грати в казино, де були ті самі дилери, ті самі кімнати, те саме все. Тож що потрібно зробити, так це перевірити, як так сталося, що про залежність від гравців не всі знають. Я кажу вам, що той самий дилер роздавав карти, тому ми говоримо про ту саму компанію або компанію-привид. Тож я також маю повернути свої гроші від tikitaka та rtbet. У всіх вони однакові дилери та кімнати
Крім того, виплати здійснювалися на цих платформах на ті самі рахунки невідомого походження... buton, estolio .. тобто crown play стягується так само, як і tikitaja kai rtbet .. де я програв загалом 10 000 євро
Я все обговорив, а вони божеволіють. Підводячи підсумок, навіть в казино n1 я раніше не зупинявся через залежність, є ще щось. Тож я продовжив у Billy Bets .. де VIP-менеджером є Стейтіс .. 24.08 він також повідомив мені електронною поштою, що я справді зупинився через залежність і тому гроші, які я зіграв, мають бути повернуті мені. Я грав у tikitaka, де менеджер Стетіс також відповідає на ці електронні листи, тому компанія знала про мою залежність десь близько 4000-5000 євро, потім у crown play, де я програв близько 3000-4000 євро, і знову відповідає той самий VIP-менеджер Стейтіс. , звісно, у мене є докази його електронної пошти за 24.08 і того, як він на все реагує, отже, компанія знає про мою залежність і, нарешті, до RT bet, де я ще не знайшов там жодної інформації ..але знову ж таки це та сама платформа, ті самі дилери ті самі кімнати, вибачте, але шахрайство смердить звідусіль ..і нарешті я повинен зазначити, що компанії серед них мають спільних отримувачів депозитів, які я зробив, тому вони пов’язані ..звичайно, гроші пішли на щось невідоме походження та призначення ... аааі нарешті rtbet також видно в чорному списку нелегальних казино .. смердить скрізь ... коротше, чи є у мене надія? Або посадити її?
Дякуємо за ваше терпіння.
Будь ласка, надішліть мені докази щодо цієї справи на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Все перераховане вище. У мене більше нічого немає
Вибачте, але без доказів ми можемо не протистояти казино з будь-якої проблеми.
Будь ласка, надішліть мені будь-яке повідомлення між вами та казино щодо обговорення проблеми. Надішліть його на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
