Гравець з Австралії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, її виплата на той час не була отримана. Вона підтвердила, що її обліковий запис підтверджено, і зняття схвалено. Почекавши ще кілька днів, вона підтвердила, що отримала відкликання. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Зняття було здійснено 21 квітня, надіслано кілька електронних листів, які неодноразово зв’язувалися зі службою підтримки клієнтів, і там нічого не було, просто продовжуйте говорити «Так», бачите, що ваше зняття все ще обробляється... Будь ласка, будьте терплячими..
Мій обліковий запис підтверджено, моє зняття схвалено. У мене є електронний лист із повідомленням, що він обробляється, я здійснив зняття коштів 21 числа, зараз 3 травня.. навіть написано, що обліковий запис підтверджено, вам не потрібно нічого робити.
Шановні Deeskits,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
