Cresus Casino - Гравець зазнав технічних труднощів.

Любі мої,

Я поклав 1000 євро, але можу покласти більше 30 к.

я зазвичай граю на машині «Buffalo king» під редакцією Pragmatic Play.

Я продовжую, вносячи 1000 євро, і граю в ставку 2,8 eyris.

Оскільки я зазвичай граю на машині, я це трохи знаю.

в ігровій сесії 1000 євро, як правило, машина майже нічого не дає до 500 євро, і тоді я отримую хороші бонуси, і я можу грати все далі і далі, і це траплялося багато разів, щоб мати великі перемоги (від 2 до 5 тис.).

звичайно, це систематично не досягає успіху, проте це змушує мене насолоджуватися грою.

Кілька тижнів тому я помітив, що, дотримуючись тієї самої стратегії, я відключаюся приблизно на 500 євро, тому машина стає холодною, коли я підключаюся назад. Усі часи, коли це траплялося, я втрачав загальну суму в 1000 євро.

по-моєму:

1- Тривалість ігрової сесії впливає на шанс на перемогу.

2- crésus casino вдається відключити мене добровільно.

будь ласка, розгляньте мою справу та принесіть мені відповідь.

З найкращими побажаннями і подякою за дорогоцінну допомогу, яку ви надаєте гравцям казино.

Шановний Камеле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана, чи історію ігор, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru та повідомити, чи це був поодинокий випадок, чи це траплялося в минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронеле,

Я завантажуватиму з їх веб-сайту, сподіваючись, що це можливо експортувати у файл Excel.

З повагою,

Дякую, Камеле. Я терпляче чекатиму вашого електронного листа.

Привіт Петронеле,

Нарешті, вони зробили ту саму помилку зі мною сьогодні, і я зробив знімок екрана, яким я щойно поділився з вами електронною поштою на вашу адресу petronela.k@casino.guru .

З повагою,

Швидке оновлення: Казино намагається переконати мене, що відключення не впливає на мою сесійну гру. Я вважаю, що це неправда, і чомусь саме тому я прошу вашої допомоги. Зверніть увагу, що постачальник ігор є прагматичним.

Щиро дякуємо, Камел, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Камелю.

Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Любі мої,

Я ціную вашу підтримку.

Я підозрюю, що за моїми проблемами стоїть прагматичність. Вони взагалі не відповіли на мій електронний лист. Казино шукає причину, через яку я відключаюся прямо зараз.

З повагою,

Привіт Камелю.

Казино повідомило нас, що служба підтримки казино провела всі необхідні розслідування та надала вам консультації та технічну підтримку. Не могли б ви підтвердити, що ваші проблеми з відключенням були вирішені?

Привіт Камелю.

Будь ласка, чи вирішено вашу проблему?

Шановний Йозефе, все ще є проблеми з відключенням. Сьогодні, наприклад, після менш ніж 3 годин сеансу.

і все ще думаючи, що за це відповідає прагматична гра.

Вони проводять гру, і Казино зробило всі можливі перевірки.

З повагою

Шановний Камель

Команда казино відреагувала.

Справді, у гравця знову виникли проблеми з відключенням, оскільки він грав із браузера, який ми вже сказали йому не використовувати.

Будь ласка, не могли б ви підтвердити, що дотримувались усіх рекомендацій казино?

Я впевнений, що тепер ви бачите, що ваше твердження про те, що казино навмисне відключає вас, є неправильним.

Любі друзі,

лише хром не викликає відключення.

ми можемо вважати, що моє твердження було неправильним, однак досвід роботи з Chrome не такий хороший: незапитуване масштабування, де неможливо грати.

З повагою.

Шановний Камель.

Дякуємо за ваше підтвердження, і я можу просто погодитися, що така проблема набагато більше пов'язана з постачальником програмного забезпечення казино або платформою. Я б запропонував вам перевірити інші веб-браузери, якщо Chrome недостатній, або шукати інші платформи (яких я рекомендую вам менше). Зараз я закриваю скаргу як "відхилену", оскільки очевидно, що казино не стоїть за цими технічними помилками. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога.

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру