Майже два роки членства, досягнення діамантового VIP-статусу та перехід на спеціальну платформу (casinoprive.com).
результат:
1 - майже 1 мільйон збитків,
2- великий виграш у розмірі 895 тис. євро, який їм вдалося повернути, фальсифікувавши всі машини, на яких я грав з того дня, як виграв,
3- триваюча суперечка через CeG.

Щодо суперечки, я розумію, що її буде дуже важко виграти, оскільки Кюрасао дуже погано регулюється.
Проте я буду наполягати і йтиму далі через французьке та європейське правосуддя.
Моя скарга, мабуть, змінить правила гри для всіх європейських гравців онлайн-казино з ліцензією на Кюрасао.
Скарга стосується здатності казино та постачальників ігор монтувати ігри, змінювати RTP і орієнтуватися на незаслужений дохід.
Я спілкуюся з іншими заможними клієнтами, які зіткнулися з тим же в інших онлайн-казино.
Моя порада гравцям: вибирайте добре регульовані казино, такі як британські (на жаль, вони недоступні для французьких гравців).

Я перший, хто залишив відгук про це казино. Я хочу, щоб це було корисно для тих, хто коли-небудь захоче його спробувати.
Я давно зареєструвався і вніс величезні гроші. Я навіть закрив рахунок. Після стількох дзвінків від менеджера VIP-аккаунта (фейк) із проханням повернутися, я погодився та надіслав електронного листа з проханням відкрити його знову.
Поговоримо лише про останні два депозити (близько 7000 євро 17 травня і 7500 євро 19 травня).
Це казино пише на головній сторінці сайту, що якщо ви VIP деінде, ви вважатимете себе VIP.
Я сказав, що я VIP у багатьох казино і що маю найвищий статус.
17 травня я попросив бонус, мені нарахували 200 євро (менше 3%), а коли я поскаржився, нарахували ще 200 євро.
19 травня вони щойно нарахували 200 євро, тобто менше 2,5 відсотка.
Я заблокував свій обліковий запис і поклявся, що повідомлю інших потенційних користувачів.

Любі мої,

Все, що я пишу сьогодні, можна підтвердити знімками екрана та доказами (електронними листами тощо).

Я великий гравець із комфортною ситуацією. Я не буду розкривати зіграні суми, але просто повідомляю, що я грав величезні суми.

Це казино закріпило за мною VIP-менеджера (Анастасія).
Окрім того, що я не можу відповісти на деякі технічні проблеми, це мій останній досвід (9 травня 2022 р.):
- є щотижневий кеш-бек, який гравець повинен попросити. Це не автоматично, якщо ви забудете його запросити, у вас його не буде. Анастасія дійсно надіслала мені параграф, який підтверджує це з Умов.
- коли я це дізнався, щопонеділка я надсилаю повідомлення WhatsApp та електронні листи, щоб отримати бонус.
- У понеділок, 9 травня 2022 року (три дні тому), я, як завжди, зробив те саме прохання.
Менеджера облікового запису не відповіла, оскільки вона читала мої повідомлення WhatsApp. Жодних відповідей на мої електронні листи, надіслані в VIP, і навіть у службу підтримки.

Я знаю, що мій кешбек зазвичай великий, але я також граю на великій сумі (формула: 15% депозиту минулого тижня мінус бонус і зняття).

Як висновок: крім несправедливих T&C, це казино має погану підтримку, поганий VIP-сервіс, а також погане керівництво.

Я взагалі не рекомендую його великим гравцям: це дійсно найгірше, що я коли-небудь знав (я граю на багатьох інших, що можу перерахувати).

Я розглядаю скаргу до їх вищестоящих менеджерів, оскільки, схоже, команда підтримки та VIP-команда є партнерами в посередності. Якщо у мене буде будь-яка відповідна реакція з їхньої сторони, я справедливо зміню цей відгук.

Як було сказано на початку: у мене є весь матеріал, щоб довести все, що я тут написав