Гравець з Нідерландів заклав гроші на їх рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вклав гроші, але на моєму рахунку під час історії вказується, що мій депозит "скидається". Але сума була взята з мого банківського рахунку.
щоб погіршити ситуацію, я почав спілкуватися з чатом у прямому ефірі, але у них немає поняття, що робити, і починати про бонус повернення грошей, поки я ніколи не брав участь у бонусі і просто хотів внести депозит.
мені здається, вони просто крадуть гроші. Ніколи більше не збираюся грати в це казино. Для мене це найгірше казино навколо.
Шановний гравець,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви використовували для внесення коштів на свій рахунок? Не могли б ви надіслати мені квитанцію про транзакцію? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела