ГоловнаСкаргиCrazy Fortune Casino - Гравець не може зняти виграш.

Crazy Fortune Casino - Гравець не може зняти виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 176

Сума: 311 $

Crazy Fortune Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 02.09.2021 | Не вирішено : 23.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця з Бразилії попросили використати іншу платформу казино. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго дня, я хотів би знати, як я можу отримати свої виграші в цьому казино, вони надіслали мені таке повідомлення:


#- Будь ласка, введіть Вашу відповідь вище цієї лінії -##

Дан 10 серпня, 07:04


Здравствуйте,


Дякуємо, що звернулися до служби підтримки клієнтів Crazy Fortune


Ми змінили платформи, і ось електронна адреса платформи з вашим виграшем. Просто дайте їм нашу стару URL -адресу, і тоді вони виплатять ваш виграш.


certria@gaminglicences.com


https://www.crazyfortune.bet/


З повагою,


Служба підтримки Crazy Fortune


www.crazyfortune.bet


стара URL -адреса казино

https://www.crazyfortune.bet/


Нова URL -адреса казино

https://www.crazyfortunecasino.bet/


Я зв’язався з вами електронною поштою, яку надіслав мені казино, і отримав таку відповідь:


Шановна пані:


Посилання на веб -сайт є невідомим/неліцензійним, що можна побачити на його веб -сайті. Будь ласка, не грайте, якщо не довіряєте!


Антилефон НВ


Відділ відповідності та ліцензування


Вирішення спорів 8048/JAZ


Більше ніхто з них не відповідає.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Соларізі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Мушу визнати, я не зовсім впевнений, що тут відбувається. Підводячи підсумок, ви раніше грали на "старому" веб -сайті, і казино не виплатило ваш виграш і попросило вас почати грати на "новому" веб -сайті, який має зарахувати вам ваш виграш. Це правильно?

Чи були б Ви такими добрими та надіслали мені оригінальні електронні листи між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Підводячи підсумок - ви вже грали на "старому" веб -сайті, а казино не виплатило ваш виграш і попросило вас почати грати на "новому" сайті, яке має зарахувати ваш виграш. Це вірно?:


Я грав на старому сайті, і на моєму рахунку було понад 300 доларів, я не пам’ятаю точної суми залишку реальних грошей.

Після зміни сайту гроші зникли з мого рахунку, я зв’язався з ними, і вони надіслали мені це повідомлення.


(Увійдіть, і ви побачите свій баланс.


Зверніть увагу, що новий сайт в євро, тому ми перетворили ваш наявний залишок.)


Вони додали 250 євро на мій рахунок і ще 250 євро на мій рахунок.

Під час спроби зняття коштів він сказав, що моїх коштів недостатньо, і вони з'явилися з 0,00 євро, file

Я знову зв’язався з сайтом і мені сказали, що я повинен виконати вимоги щодо бонусів, щоб подати запит на зняття коштів.

Я знову зв’язався з ними та зазначив, що баланс, який я мав до зміни сайту, - це реальні гроші, і що у мене немає бонусів, що вони додали цей бонус на мій рахунок.

Потім вони сказали мені зв’язатися зі старим провайдером і передати їхню стару URL -адресу про те, що їм доведеться виплачувати мій заробіток.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Соларізі, за вашу відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Солярізі!


Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Crazy Fortune до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені чекати, поки Казино зв'яжеться з Вами?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Отож, можна перевірити, чи є електронна пошта електронною поштою, аби отримати електронну пошту для підтримки казино.

Isso no dia 14/08

Ассунто: залишок коштів, що підлягають поверненню

Привіт Аманда,


Ми звертаємося до вас, щоб повідомити вам, що Маунтберг вирішив видалити CrazyFortune через неодноразові регуляторні проблеми, тому, на жаль, ми більше не представлятимемо їх. Ваш рахунок зараз закрито, але ми помітили, що у вас є залишок у розмірі 330,25 доларів США, і ми хотіли б організувати повернення цих коштів вам.


Для того, щоб здійснити виплату цих коштів, необхідно вказати, яким способом оплати ви б хотіли їх отримати. Просимо вас уважно прочитати наступну інструкцію та надіслати нам необхідну інформацію залежно від обраного способу оплати.


Enviei uma mensagem para eles estou esperando para ver se obtenho alguma resposta.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Солярізі!


Чи правильно я розумію, що сума в електронному листі, який ви щойно отримали у своїй електронній пошті, - це відсутня сума з казино, і тепер вона має бути передана вам?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Цей електронний лист, який я отримав 14.08, я його не бачив, я бачив його лише вчора, але я вже надіслав їм декілька електронних листів після 14.08, і я не отримав від них повернення .

Я надіслав їм електронний лист вчора, але я досі не отримав відповіді, не знаю, чи вони мені повернуться.

На старому сайті у мене на рахунку було більше 300 доларів, точної суми я не пам’ятаю.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Якісь відповіді щодо моєї справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Соларізі!


Чи отримували Ви кошти, як це було зазначено у Вашому електронному листі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я його взагалі не отримав, підтримка казино мені більше не відповідає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Солярізі!


Прийміть мої вибачення за затримку відповіді, оскільки подальшого розвитку не було, я хотів би ще раз спробувати зв’язатися з представниками казино, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Будь ласка, не соромтеся звертатися до казино, я не отримав жодного відгуку від їхньої підтримки, я також не думаю, що вони вам відповідуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Crazy Fortune відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену", що негативно позначиться на рейтингу казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони не відповідатимуть 🤦🏻‍♀️, Казино вже має погану репутацію, тому для них це не важливо!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цього питання, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино, що зміцнить його репутацію нижчі ранги на нашому веб -сайті.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого